टेलिकॉम रेगुलेटर ट्राय ने स्पैम कॉल के खिलाफ एक नया नियम जारी किया है, जिससे टेलीकॉम कंपनियों की जिम्मेदारी बढ़ गई है। इस नियम के तहत, कंपनियों को अपने AI और मशीन लर्निंग आधारित सिस्टम से संदिग्ध स्पैम कॉल की पहचान होने पर तुरंत कार्रवाई करनी होगी।

अब ग्राहक को अलग से शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता नहीं रहेगी। यदि किसी नंबर से पाँच या अधिक संदिग्ध CLI (कॉलर आईडी) प्राप्त होते हैं, तो कंपनियों को तुरंत कदम उठाने होंगे। बार-बार उल्लंघन होने पर एक वर्ष तक संसाधनों को बंद करने का भी प्रावधान है।

साथ ही, स्पैमर की पहचान होने पर उन्हें दोबारा केवाईसी (KYC) कराया जाएगा और गंभीर मामलों में फोन कनेक्शन तक काटा जा सकता है। यह कदम स्पैम कॉल को कम करने और उपयोगकर्ताओं के मोबाइल अनुभव को बेहतर बनाने के उद्देश्य से उठाया गया है।

ग्राहक स्वयं भी प्रचारात्मक कॉल को रोकने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं: अपने मोबाइल में ब्लॉक लिस्ट में नंबर जोड़ें, कॉल फ़िल्टरिंग ऐप्स का उपयोग करें, और अनचाहे कॉल आने पर तुरंत ब्लॉक करें।

इस नए नियम के लागू होने से टेलीकॉम कंपनियों को स्पैम कॉल पर कड़ी नज़र रखने और AI आधारित पहचान को तेज़ी से लागू करने की जिम्मेदारी मिलेगी, जिससे मोबाइल उपयोगकर्ताओं को एक सुरक्षित और परेशानी मुक्त अनुभव मिलेगा।