एक कुत्ते के भोजन ब्रांड ने अपने सभी ताजा भोजन को उन रिपोर्टों के बाद वापस ले लिया है कि नुस्खा में बदलाव के कारण कुछ जानवरों की आंखों की स्थिति विकसित हो सकती है, जिसका इलाज न किए जाने पर दृष्टि हानि हो सकती है।

ब्रांड इयर्स ने कहा कि मालिकों को अपने कुत्तों को इसका ताजा भोजन "तुरंत" खिलाना बंद कर देना चाहिए और उन्हें यह भी कहा कि वे इसे किसी अन्य जानवर को न खिलाएं, या उन्हें दान न करें या बेचें।

पालतू जानवरों के कुछ मालिकों द्वारा इलाज पर प्रतिक्रिया नहीं देने और कुछ मामलों में उनकी दृष्टि खोने की रिपोर्ट के जवाब में, इयर्स ने गार्जियन को बताया: "तस्वीर मिश्रित है। कुछ (नेत्र रोग विशेषज्ञ) रिपोर्ट करते हैं कि कुत्ते उपचार के लिए अच्छी प्रतिक्रिया दे रहे हैं... अन्य ने सीमित या धीमी प्रतिक्रिया देखी है।"

फर्म "वैयक्तिकृत" भोजन वितरित करने वाली एक सदस्यता-आधारित सेवा चलाती है और इसके उत्पाद पेट्स एट होम सहित कुछ खुदरा विक्रेताओं पर भी उपलब्ध हैं।

इयर्स ने कहा कि बुधवार के शुरुआती घंटों तक, उसे लगभग 40,000 ग्राहकों में से "संभावित, अभी तक असत्यापित, आंखों की समस्याओं" की 192 रिपोर्टें प्राप्त हुई थीं। इसने पहले कहा था कि रविवार तक इसमें इस स्थिति के "57 संदिग्ध मामले" थे, जिन्हें अचानक द्विपक्षीय सूखी आंख के रूप में जाना जाता है।

कुत्तों में सूखी आंख - जिसे केराटोकोनजंक्टिवाइटिस सिस्का या केसीएस के रूप में भी जाना जाता है - तब होता है जब कुत्ता आंसू पैदा करने में असमर्थ होता है, जिससे उनकी आंखें बहुत दुखने लगती हैं। द्विपक्षीय का मतलब है कि यह दोनों आँखों को प्रभावित करता है।

रॉयल केनेल क्लब ने अपनी वेबसाइट पर कहा है कि प्रभावित कुत्ते अपनी आंखों को रगड़ सकते हैं, भेंगा हो सकते हैं या प्रकाश के प्रति संवेदनशील हो सकते हैं: "उनकी आंखें सूज सकती हैं और लाल हो सकती हैं, या कॉर्निया सूखा और सुस्त दिखाई दे सकता है। आमतौर पर आंख में या उसके आसपास गाढ़ा, बलगम जैसा स्राव होता है।

"यदि इस स्थिति का जल्दी इलाज नहीं किया जाता है या प्रभावी ढंग से प्रबंधित नहीं किया जाता है, तो इससे दृश्य समस्याएं और अंधापन हो सकता है।"

ईयर्स ड्राई आई केसेस एंड इन्फो नामक एक फेसबुक समूह, जो शुक्रवार को स्थापित किया गया था, बुधवार की सुबह तक 2,100 सदस्य हो गए थे।

संभावित "उन लोगों के लिए कानूनी रास्ते जो सूखी आंखों से प्रभावित हैं" पर चर्चा करने के लिए एक अन्य समूह का गठन किया गया है, जिसमें इयर्स.कॉम रिकॉल का एक संभावित लिंक भी शामिल है।

कई कुत्ते मालिकों ने फ़ेसबुक साइटों पर यह कहते हुए पोस्ट किया है कि जब उन्हें वर्षों का भोजन दिया जा रहा था, तब उनके पालतू जानवरों की आँखों में अचानक सूखापन आ गया था, कई लोगों ने अपने जानवरों की तस्वीरें भी पोस्ट की थीं।

कुछ पशुचिकित्सक साइटों का कहना है कि इस स्थिति के लिए आजीवन प्रबंधन की आवश्यकता हो सकती है।

इयर्स ने अपनी वेबसाइट पर कहा कि यह रिकॉल कुछ कुत्तों की रिपोर्ट के बाद किया गया है कि उनके भोजन में शामिल एक घटक कुट्टू के कारण उनकी आंखों पर प्रतिकूल प्रतिक्रिया हो सकती है।

कई महीने पहले कंपनी के भोजन में एक प्रकार का अनाज जोड़ा गया था, और इस साल फरवरी से इसकी वेबसाइट पर अब हटाए गए ब्लॉगपोस्ट में इस सवाल का पता लगाया गया था कि क्या कुत्तों के लिए इसे खाना सुरक्षित है।

"ज्यादातर मामलों में, हाँ, एक प्रकार का अनाज कुत्तों के लिए सुरक्षित है - बशर्ते कि इसे ठीक से पकाया जाए और उचित मात्रा में खिलाया जाए," ब्लॉगपोस्ट में कहा गया है: "यहाँ वर्षों में, हम सावधानीपूर्वक इसमें शामिल करने के लिए एक प्रकार का अनाज की सही मात्रा की गणना करते हैं ... यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके कुत्ते को बिना किसी जोखिम के सभी लाभ प्राप्त हों।"

एक कुत्ते के मालिक, जिसे वापस बुलाने का नोटिस मिला, ने गार्जियन को बताया कि उनके पालतू जानवर, तीन साल की शीबा इनु में अब तक कोई लक्षण नहीं दिखे हैं, "लेकिन इस नए भोजन पर आठ महीने के बाद, मैं वास्तव में इस बात को लेकर चिंतित हूं कि क्या आंखों की समस्याएं आ रही हैं"।

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मालिक, जो 23 साल का है और लंदन में रहता है, ने कहा कि वे दो साल से इयर्स के ग्राहक हैं। उन्होंने बताया कि फेसबुक ग्रुप पर ''हर घंटे नए मामले पोस्ट किए जा रहे हैं.''

अपनी वेबसाइट पर, इयर्स ने कहा कि "एहतियात के तौर पर" वह सभी वर्षों के ताजा भोजन को स्वैच्छिक रूप से वापस ले रहा है, और कहा: "यह कुट्टू, एक आम और स्वीकृत घटक, के कारण कुत्तों की आंखों पर संभावित प्रतिकूल प्रतिक्रिया होने की कुछ रिपोर्टों के बाद आया है।"

सभी ग्राहकों को अनाज युक्त नई रेसिपी पर स्विच कर दिया गया।

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इयर्स ने कहा कि जुलाई के अंत में कुत्तों को अचानक, द्विपक्षीय सूखी आंख का अनुभव होने की कई रिपोर्टें मिलनी शुरू हुईं। इसमें कहा गया है कि 1 अगस्त को एक स्वतंत्र पशुचिकित्सक और रॉयल कॉलेज ऑफ वेटरनरी सर्जन विशेषज्ञ ने सलाह दी थी कि उपलब्ध डेटा के आधार पर इयर्स फूड्स का लिंक "असंभव" था, लेकिन सिफारिश की गई कि वह आगे की जांच करे।

इसने एक जांच शुरू की, जिसमें प्रयोगशाला परीक्षण, नेत्र रोग विशेषज्ञों के साथ जुड़ाव, एक ग्राहक प्रश्नावली और "औपचारिक मूल कारण और विष विज्ञान जांच का नेतृत्व करने के लिए" दो स्वतंत्र विशेषज्ञों की नियुक्ति शामिल है। इसने सोमवार को स्वेच्छा से पूर्ण रिकॉल जारी करने का निर्णय लिया।

एक प्रवक्ता ने कहा, "जांच ने अनाज को एक संभावित योगदान कारक के रूप में पहचाना है, और इसमें अनाज की आपूर्ति के भीतर संभावित संदूषण की जांच भी शामिल है।" “आगे स्वतंत्र प्रयोगशाला परीक्षण जारी है।

"इयर्स ने एहतियाती उपाय के रूप में स्वैच्छिक रिकॉल जारी करने का विकल्प चुना है, न कि कोई कारण सिद्ध किया गया है... कोई निर्णायक सबूत या [ए] इयर्स के साथ स्थापित लिंक नहीं है, लेकिन हमने विभिन्न कारकों पर गौर किया है और कई संभावित कारकों के आधार पर स्वैच्छिक रिकॉल लिया है।"

प्रवक्ता ने कहा कि फेसबुक समूह "सत्यापित ग्राहक नहीं है और इसमें वे लोग शामिल होंगे जिनके साथ समस्याएं हैं, जिनके पास नहीं है, और वे जो इसे देख रहे हैं", उन्होंने कहा कि अनाज ब्लॉगपोस्ट को "घटक के बारे में ग्राहकों के भ्रम से बचने के लिए" हटा दिया गया था।