यदि आप अनिश्चित हैं कि टिकटॉक या एक्स पर किसी संदेश पर भरोसा करना चाहिए या नहीं, तो उसके स्रोत का अध्ययन करें। निम्नलिखित संकेतक आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं कि क्या आप किसी नकली खाते, बॉट या ट्रोल से निपट रहे हैं।

सैकड़ों हज़ार अप्रामाणिक सोशल मीडिया खाते। हज़ारों नकली लेख। लाखों स्वचालित पोस्ट. 

ये कुछ आंकड़े जर्मन विदेश मंत्रालय द्वारा रूसी दुष्प्रचार अभियान के संबंध में उद्धृत किए गए हैं, जो पहली बार 2022 में पता चला था, जब रूस ने यूक्रेन पर आक्रमण किया था।  

डोपेलगैंगर के नाम से जाने जाने वाले इस ऑपरेशन का उद्देश्य जर्मनी जैसे देशों में सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर रूसी समर्थक कथाओं को बढ़ाना था। 

मंत्रालय ने 2024 की रिपोर्ट में कहा कि कुछ दिनों में, हजारों खाते सक्रिय थे, जो समन्वित तरीके से प्रति सेकंड एक से अधिक बार पोस्ट कर रहे थे। 

यह अभियान इस बात को रेखांकित करता है कि उपयोगकर्ताओं के लिए सोशल मीडिया खातों की प्रामाणिकता को सत्यापित करना और यह पहचानना कितना महत्वपूर्ण है कि सामग्री कब प्रकाशित की जा रही है या बॉट और ट्रोल द्वारा प्रचारित की जा रही है। 

लेकिन सबसे पहले, बॉट और ट्रोल के बीच क्या अंतर है? और आप उन्हें कैसे पहचान सकते हैं?  

डीडब्ल्यू फैक्ट चेक आपको आज के सूचना परिदृश्य को समझने में मदद करने के लिए युक्तियां प्रदान करता है। 

नकली खाते सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल हैं जो अपनी असली पहचान छिपाते हैं। कुछ लोग सामान्य उपयोगकर्ता होने का दिखावा कर सकते हैं; अन्य लोग राजनेताओं, संस्थानों या पत्रकारों का प्रतिरूपण कर सकते हैं। 

सभी फर्जी खातों का इरादा दुर्भावनापूर्ण नहीं होता। कुछ लोग अपनी पहचान छुपाने के लिए या सुरक्षा कारणों से छद्म नामों का उपयोग कर सकते हैं। संवेदनशील मुद्दों की जांच के लिए कार्यकर्ता या व्हिसलब्लोअर नकली खातों का उपयोग कर सकते हैं। 

बॉट्स, जिसका संक्षिप्त रूप रोबोट है, पोस्ट पर अथक टिप्पणी करते हैं, सामग्री साझा करते हैं, या सीमांत या अन्यथा उपेक्षित विषयों पर कृत्रिम रूप से ऑनलाइन बहस भड़काते हैं। कभी-कभी, वे पूरी तरह से निर्दोष होते हैं, लेकिन कभी-कभी उनका इरादा हानिकारक होता है। 

अच्छे बॉट स्वचालित रूप से समाचार या मौसम पूर्वानुमान, साथ ही भूकंप अलर्ट और उपग्रह चित्र सोशल मीडिया पर साझा कर सकते हैं। 

इसके विपरीत, ख़राब बॉट्स को एक निश्चित एजेंडे को आगे बढ़ाने के लिए वास्तविक मानवीय गतिविधि की नकल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एल्गोरिदम के आधार पर, ऐसे कंप्यूटर प्रोग्राम सोशल मीडिया पोस्ट या टिप्पणियां बना और प्रकाशित कर सकते हैं, दूसरों का अनुसरण कर सकते हैं, या यहां तक ​​कि दोस्ती अनुरोध भी भेज सकते हैं। 

ख़राब बॉट सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ राजनीतिक विचारों को बढ़ावा देकर और कुछ मुद्दों पर कृत्रिम ध्यान आकर्षित करके वास्तविकता को विकृत कर सकते हैं। 

दूसरी ओर, ट्रोल वास्तविक इंसान हैं जो विनाशकारी और अतिसक्रिय ऑनलाइन व्यवहार प्रदर्शित करते हैं। 

कुछ लोगों को तथाकथित ट्रोल फ़ैक्टरियों या फ़ार्मों के हिस्से के रूप में कुछ सार्वजनिक हस्तियों या मीडिया संगठनों को परेशान करने के लिए भी भुगतान किया जाता है। 

ट्रोल फैक्ट्री का सबसे प्रमुख उदाहरण रूस के सेंट पीटर्सबर्ग में इंटरनेट रिसर्च एजेंसी है।  

दुष्प्रचार का मुकाबला करने के लिए यूरोपियन एक्सटर्नल एक्शन सर्विस की एक परियोजना, EUvsDisinfo ने पाया कि एजेंसी ने विभिन्न यूरोपीय और अमेरिकी चुनाव अभियानों के दौरान और कई जनमत संग्रहों की अगुवाई में कई भाषाओं में झूठ और क्रेमलिन समर्थक संदेश प्रसारित किए थे। 

कई फर्जी खाते, बॉट और ट्रोल आपके ध्यान में आने से पहले ही गायब हो सकते हैं।  

कम से कम यूरोप में, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म को डिजिटल सेवा अधिनियम (डीएसए) के तहत पारदर्शिता रिपोर्ट जारी करने की आवश्यकता होती है, जिसमें यह भी शामिल होता है कि वे कितनी सामग्री हटाते हैं। 

उदाहरण के लिए, 2025 के आखिरी तीन महीनों में, मेटारेपोर्टेड 1.1 बिलियन खातों पर कार्रवाई कर रहा है।  

लेकिन कभी-कभी खाते प्लेटफ़ॉर्म पर कार्रवाई करने की क्षमता से अधिक तेज़ी से दिखाई देते हैं। तो यहां कुछ ठोस सुझाव दिए गए हैं जो आपको उन्हें पहचानने में मदद कर सकते हैं।  

असली खातों की एक सुसंगत डिजिटल पहचान होती है। उनका नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, जीवनी और सामग्री आम तौर पर उसी कहानी का समर्थन करती है कि खाते के पीछे कौन है। 

यदि ऐसा प्रतीत न हो तो सावधान रहें। संभावित लाल झंडों में शामिल हैं:

इसके अलावा, आधिकारिक चैनलों के माध्यम से जानकारी को सत्यापित करें। 

सार्वजनिक हस्तियों की आम तौर पर ऑनलाइन उपस्थिति का पता लगाया जा सकता है। आधिकारिक वेबसाइटों और संगठनों के लिंक देखें जिनके लिए वे काम करते हैं। जांचें कि क्या खाते का नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, व्यक्तिगत जानकारी और हैंडल अन्यत्र प्रकाशित जानकारी के अनुरूप हैं। 

यह पता लगाने के लिए रिवर्स इमेज सर्च विधि (उदाहरण के लिए Google लेंस टिनआई पर) का उपयोग करें कि क्या प्रोफ़ाइल में उपयोग की गई तस्वीर दावे के अलावा किसी और को दर्शाती है, या क्या छवि कहीं और ऑनलाइन सामने आई है।  

और सत्यापन बैज पर भरोसा न करें। जबकि नीले चेक मार्क का उपयोग मुख्य रूप से सार्वजनिक हस्तियों और संगठनों की पहचान की पुष्टि करने के लिए किया जाता था, कुछ प्लेटफ़ॉर्म अब उपयोगकर्ताओं को उन्हें खरीदने की अनुमति देते हैं। 

नकली खाते, बॉट और ट्रोल खाते अक्सर आम उपयोगकर्ताओं से अलग व्यवहार करते हैं।  

वास्तविक उपयोगकर्ता आम तौर पर दूसरों के साथ बातचीत करते हैं, कई विषयों पर चर्चा करते हैं और गतिविधि के प्राकृतिक पैटर्न प्रदर्शित करते हैं जो अक्सर उनके हितों, पेशे या भौगोलिक स्थिति से जुड़े होते हैं। 

एक जर्मन छात्र अफगान युद्ध क्षेत्र दिखाने वाली तस्वीरें पोस्ट कर रहा है? एक रूसी पेंशनभोगी ने तस्वीरें साझा करते हुए दावा किया कि यह पेरिस में टीकाकरण विरोधी विरोध प्रदर्शन है?  

कोई भी असंभव नहीं है, लेकिन दोनों की बारीकी से जांच की आवश्यकता हो सकती है। खाते फर्जी हो सकते हैं या वे दुष्प्रचार साझा कर रहे होंगे। इस तरह का संदिग्ध व्यवहार बॉट्स का भी विशिष्ट लक्षण है। 

बॉट्स ऐसी गति और आवृत्ति पर पोस्ट करते हैं जिसे बनाए रखना अधिकांश लोगों के लिए लगभग असंभव होगा। 

इस बीच, ट्रोल खातों का पता लगाना बिल्कुल नकली खातों की तुलना में कठिन होता है, क्योंकि वे आमतौर पर वास्तविक मनुष्यों द्वारा नियंत्रित होते हैं।  

ट्रोल्स के लिए, उनके द्वारा साझा की जा रही सामग्री पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा है। किसी ट्रोल की परिभाषित विशेषता अक्सर उसकी पहचान के बजाय उसका व्यवहार होती है।  

ट्रोल आमतौर पर प्रतिक्रियाओं को भड़काने की तुलना में सार्थक चर्चा में कम रुचि रखते हैं। उनका लक्ष्य अक्सर आक्रोश पैदा करके, विभाजन पैदा करके या बातचीत को पटरी से उतारकर जुड़ाव बढ़ाना होता है।  

फर्जी खाते, बॉट और ट्रोल शायद ही कभी अकेले काम करते हैं। आप किसी खाते की प्रामाणिकता के बारे में मूल्यवान सुराग यह जांच कर पा सकते हैं कि इसे कौन फ़ॉलो करता है और अन्य उपयोगकर्ता इसके साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। 

वास्तविक उपयोगकर्ताओं के पास अनुयायियों और इंटरैक्शन का विविध मिश्रण होता है। इसके विपरीत, नकली खाते अक्सर नेटवर्क का हिस्सा होते हैं जो बार-बार एक विशेष कथा को बढ़ाते हैं। 

यहां कुछ संभावित लाल झंडे हैं:

यदि आप अनिश्चित हैं कि कोई खाता नकली है या नहीं, या क्या सामग्री किसी बॉट या ट्रोल द्वारा फैलाई जा रही है, तो धीमा करें और करीब से देखें।  

किसी खाते की पहचान, व्यवहार और नेटवर्क की जांच करने में बिताए गए कुछ मिनट आपको वास्तविक उपयोगकर्ताओं को नकली खातों, बॉट और ट्रोल से अलग करने में मदद कर सकते हैं। 

यह लेख पहली बार 2022 में प्रकाशित हुआ था और नए विकास और रुझानों को शामिल करने के लिए इसे संशोधित किया गया है। जोश एक्सेलरोड द्वारा संपादित।

यह लेख डिजिटल साक्षरता पर डीडब्ल्यू तथ्य जांच श्रृंखला का हिस्सा है। अन्य लेखों में शामिल हैं:

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