फ्लॉक के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी गैरेट लैंगली

फ्लॉक, अमेरिकी निगरानी कंपनी, अपनी तकनीक के पुलिस दुरुपयोग को रोकने के लिए नए सुरक्षा उपाय कर रही है, जो इसके संस्थापक और मुख्य कार्यकारी मानते हैं, जल्द ही होना चाहिए था।

पुलिस ने फ्लॉक का इस्तेमाल रोमांटिक साझेदारों, बाहरी लोगों पर नज़र रखने और अजनबियों का पीछा करने के लिए किया है, जिससे कंपनी के खिलाफ सार्वजनिक प्रतिक्रिया बढ़ रही है। इसका उपयोग चोरी की कारों और लापता लोगों को खोजने के लिए भी किया गया है।

यह पूछे जाने पर कि क्या फ्लॉक को अपने हजारों कैमरों, लाइसेंस प्लेट रीडरों और ड्रोनों को पुलिस दुर्व्यवहार से बचाने में बहुत समय लगा, गैरेट लैंगली ने कहा: "हाँ... हाँ।"

फ्लॉक अधिकांश डेटा को बनाए रखने के दिनों की संख्या को 30 दिनों से घटाकर सात दिन कर रहा है और असामान्य खोजों और उपयोगों को भी स्वचालित रूप से चिह्नित किया जाएगा।

पुलिस द्वारा फ़्लॉक कैमरों का उपयोग न केवल पूर्व और वर्तमान रोमांटिक पार्टनर्स को ट्रैक करने के लिए किया गया है, बल्कि एक मामले में, यहां तक कि एक महिला का भी बाहरी गर्भपात हुआ था।

प्रौद्योगिकी के दुरुपयोग के लिए अमेरिका भर में पुलिस ने बाहरी लोगों को नौकरी छोड़ दी है या निकाल दिया गया है।

इंडियाना में एक व्यक्ति ने हाल ही में स्थानीय समाचारों को बताया कि उसे एक सार्वजनिक रिकॉर्ड अनुरोध के माध्यम से पता चला कि पुलिस ने किसी भी गलत काम का संदेह नहीं होने के बावजूद, उसके वाहन के बाहर एक फ्लॉक अलर्ट सेट किया था।

सार्वजनिक प्रतिक्रिया के कारण इस वर्ष कम से कम 50 शहरों ने फ्लॉक से नाता तोड़ लिया है।

हालाँकि, लैंगली ने बीबीसी को बताया कि अन्य 16 शहर जिन्होंने पिछले तीन महीनों में फ़्लॉक सेवाएँ बंद कर दी थीं, वे कंपनी में वापस आ गए हैं। उन्होंने कहा, आम तौर पर, नए ग्राहकों और खोए हुए ग्राहकों का अनुपात 7:1 पर चल रहा है।

फ्लॉक सेफ्टी ने अपनी तकनीक का दुरुपयोग करने वाले कानून प्रवर्तन में वृद्धि देखी है।

लैंगली ने कहा कि, सिर्फ छह महीने पहले, उन्होंने कंपनी के बोर्ड की एक बैठक में पूछा था कि फ्लॉक पर जनता का ध्यान क्यों बढ़ रहा है।

यह उस समय के आसपास था जब एक डोरबेल कैमरा फर्म अमेज़ॅन रिंग ने सुपर बाउल विज्ञापन पर नाराजगी के बाद फ्लॉक के साथ साझेदारी रद्द कर दी थी, जिससे अवांछित निगरानी के बारे में चिंता पैदा हो गई थी।

"ऐतिहासिक रूप से, एक निजी कंपनी के मुख्य कार्यकारी के रूप में मेरा दृष्टिकोण यह था कि मुझे नहीं पता कि मुझे ये निर्णय लेने चाहिए या नहीं। मुझे नहीं पता कि यह कहना मेरा काम है कि डेटा को कितने समय तक बनाए रखा जाना चाहिए," लैंगली ने कहा।

उन्होंने कहा कि वह अमेरिकन सिविल लिबर्टीज यूनियन और इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन जैसे समूहों से सहमत हैं कि पुलिस को फ्लॉक के डेटा की खोज के लिए एक सक्रिय केस नंबर की आवश्यकता होनी चाहिए।

"वे सही हैं। मुझे लगता है कि इसकी आवश्यकता होनी चाहिए।"

उन्होंने आगे कहा: "हमारे कर्मचारियों और समुदायों ने स्पष्ट रूप से कहा है, वे उम्मीद करते हैं कि विशेषज्ञ के रूप में फ्लॉक जैसी कंपनियों के पास एक मजबूत दृष्टिकोण होगा। मैंने इसका विरोध किया क्योंकि मैं यह जिम्मेदारी नहीं लेना चाहता था।"

ईएफएफ के कूपर क्विंटिन ने फ्लॉक के नए बदलावों को "टुकड़े-टुकड़े, स्वैच्छिक और प्रतिवर्ती" अपडेट के रूप में वर्णित किया है जो लोगों की गोपनीयता की सार्थक सुरक्षा के लिए "कम पड़ जाते हैं"।

क्विंटिन ने कहा, "सरल सुरक्षा 'फीचर अपडेट' को दरकिनार किया जा सकता है और किया जाएगा।" "[स्वचालित लाइसेंस प्लेट रीडर] डेटाबेस प्रश्नों जैसी आक्रामक खोजों के लिए न्यायिक वारंट की आवश्यकता होनी चाहिए।"

लैंगली का कहना है कि उन्होंने अब फ्लॉक के उपयोग पर अधिक नियंत्रण की जिम्मेदारी स्वीकार कर ली है। साथ ही वह फ्लॉक के सुरक्षा उपायों को मजबूत कर रहा है, वह अपनी कंपनी के उत्पादों को अपराध से निपटने और अमेरिका में पुलिस व्यवस्था में सुधार के लिए महत्वपूर्ण बता रहा है।

उन्होंने दावा किया कि जो शहर फ़्लॉक का उपयोग नहीं करते हैं वे प्रभावी रूप से "कम सुरक्षित होना" चुन रहे हैं।

फिर भी, वह इस बात से इनकार नहीं करते हैं कि कानून प्रवर्तन के सदस्यों द्वारा फ्लॉक का दुरुपयोग किया गया है।

लैंगली ने कहा, "हम केवल उतने ही अच्छे हैं जितना डेटा आ रहा है।" "जब आप गलत गिरफ्तारी के इन मामलों को देखते हैं, तो डेटा खराब था और अधिकारी नियमों का पालन करने में विफल रहे। लेकिन हमारे जैसी कंपनी के खलनायक को चुनना आसान है।"

लैंगली ने कहा कि, शहरों और पड़ोस में स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाले कैमरों के साथ, जनता गोपनीयता और प्रौद्योगिकी, बाहरी के बारे में अपनी बढ़ती चिंताओं के लिए फर्म को एक आउटलेट के रूप में देखती है।

लैंगली ने कहा, "क्योंकि आप हमारे कैमरे देख सकते हैं, इसलिए गुस्सा होना आसान है।"

अमेरिका में, लोगों के व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग या बिक्री की सुरक्षा या उसे नियंत्रित करने वाला कोई व्यापक कानून नहीं है।

लैंगली ने हाल ही में क्लीवलैंड में मिली एक महिला का उल्लेख किया जो अपने समुदाय में झुंड के खिलाफ मुखर थी। जब उसने उससे पूछा कि वह तकनीक को इतना नापसंद क्यों करती है, तो उसने उसे बताया कि अंततः यह पुलिस के लिए "अपनी शक्ति का दुरुपयोग" करने का एक उपकरण है।

लैंगली ने कहा, यह पता चला कि पुलिस भी "उसकी तरह ही महसूस करती है"।

पुलिस के साथ उनकी बातचीत में अक्सर अधिकारी अपने सहकर्मियों के बारे में कहते थे, 'हम जानते थे कि वह व्यक्ति अच्छा नहीं था। हमारे पास इसे साबित करने का कोई रास्ता नहीं था'.

इसके परिणामस्वरूप फ्लॉक के लिए नई ऑडिट सुविधा सामने आई, जिसे इस साल की शुरुआत में एक विकल्प के रूप में जारी किया गया था।

यह स्वचालित रूप से फ़्लॉक पर की जा रही खोजों का एक ऑडिट लॉग बनाता है, और असामान्य खोज व्यवहार को चिह्नित करता है।

जब यह एक विकल्प बन गया तो अधिकांश पुलिस ग्राहकों ने इस सुविधा को चालू कर दिया। दुरुपयोग इतना व्यापक साबित हुआ कि लैंगली ने निर्णय लिया कि फ़्लॉक को ऑडिट सुविधा को मानक बनाने की आवश्यकता है।

लैंगली ने कहा कि जो अधिकारी अपने पद का दुरुपयोग करते हैं, वे "भयानक" होते हैं, साथ ही उन्होंने कहा कि उन्हें बर्खास्तगी के अलावा और भी सज़ा दी जानी चाहिए।

लैंगली ने कहा, "अगर कोई दुर्व्यवहार करने वाले पुलिस वालों से छुटकारा पाने का नेतृत्व करने वाला हो तो मुझे साइन अप करें।" "हम घातक हथियारों वाले इन व्यक्तियों पर भरोसा करते हैं।

"मुझे लगता है कि कैमरा एक घातक हथियार से बहुत दूर है, लेकिन मैं कहूंगा कि यह एक बहुत शक्तिशाली उपकरण है। हमें इसे अविश्वसनीय रूप से जवाबदेह बनाना चाहिए।"