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अपडेटेड - अगस्त 20, 2026 10:15 पूर्वाह्न IST
13 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के प्रति कंपनी के रवैये के बारे में उनकी धारणा के बारे में एक सवाल के जवाब में बेजर ने कहा, "इंस्टाग्राम पर विशेष रूप से रवैया 'मत पूछो, मत बताओ' था।" | फोटो साभार: रॉयटर्स
मेटा के एक पूर्व इंजीनियरिंग निदेशक, जिन्होंने इंस्टाग्राम पर बाल सुरक्षा के बारे में कांग्रेस के समक्ष गवाही दी है, ने बुधवार को एक ऐतिहासिक परीक्षण में जूरी सदस्यों को बताया कि कंपनी ने अपने प्लेटफार्मों पर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों पर "मत पूछो, मत बताओ" दृष्टिकोण अपनाया।
अपनी गवाही के दूसरे दिन के दौरान, आर्टुरो बेज़ार ने कहा कि मेटा ने लगातार अपने उत्पादों को डिजाइन करने में सुरक्षा पर मुनाफे को प्राथमिकता दी है, इस बात पर ध्यान केंद्रित किया है कि लोगों ने कितनी बार और कितने समय तक उनका उपयोग किया, भले ही यह उनके मानसिक कल्याण के लिए हानिकारक हो।
उन्होंने कहा, ''यदि आप उत्पाद से दूर हो जाते हैं, तो वे कोई पैसा नहीं कमा पाएंगे।
कैलिफ़ोर्निया के ओकलैंड में संघीय अदालत में मंगलवार को शुरू हुई सुनवाई में मेटा को कैलिफ़ोर्निया, कोलोराडो, केंटकी और न्यू जर्सी राज्यों के ख़िलाफ़ खड़ा किया गया है और इसके लगभग छह सप्ताह तक चलने की उम्मीद है। ये चार राज्य उन 29 राज्यों में से थे, जिन्होंने 2023 में बाल सुरक्षा और गोपनीयता को लेकर तकनीकी दिग्गज पर मुकदमा दायर किया था - अन्य 25 पर बाद में मुकदमा चलेगा। कंपनी को राज्य अदालतों में मुकदमों का भी सामना करना पड़ता है, जिसमें टेनेसी में चल रहा मुकदमा भी शामिल है।
मुकदमे में मेटा पर जानबूझकर और जानबूझ कर ऐसे फीचर्स डिजाइन करके युवा मानसिक स्वास्थ्य संकट में योगदान देने का आरोप लगाया गया है जो बच्चों को इसके प्लेटफॉर्म की लत लगाते हैं और इन नुकसानों को जनता से छिपाते हैं। यह भी तर्क दिया गया है कि मेटा नियमित रूप से संघीय कानून का उल्लंघन करते हुए, उनके माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों पर डेटा एकत्र करता है।
मेटा का कहना है कि खाता बनाने के लिए उपयोगकर्ताओं की आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए, कानून के अनुरूप, जिसे बच्चों का ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम, या COPPA कहा जाता है।
13 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के प्रति कंपनी के रवैये के बारे में उनकी धारणा के बारे में एक सवाल के जवाब में बेजर ने कहा, "इंस्टाग्राम पर विशेष रूप से रवैया 'मत पूछो, मत बताओ' था।"
कंपनी ने दावों को खारिज कर दिया है और कहा है कि परीक्षण के साक्ष्य सुरक्षा के प्रति उसकी प्रतिबद्धता दिखाएंगे।
मेटा वकील पॉल श्मिट ने मंगलवार को कहा, "इस मामले के दौरान आप कई महत्वपूर्ण मुद्दों को सुनेंगे, किशोरों के मानसिक स्वास्थ्य जैसे मुद्दे, सोशल मीडिया जैसे मुद्दे, किशोर सोशल मीडिया का उपयोग कैसे करते हैं जैसे मुद्दे।" "वे महत्वपूर्ण मुद्दे हैं, और वे ऐसे मुद्दे हैं जहां मेटा का मानना है कि इसकी एक ज़िम्मेदारी है। इसके पास स्वयं कार्य करने की ज़िम्मेदारी है। उन सवालों को हल करने के लिए साझेदारी में किशोरों और माता-पिता के साथ काम करने की कोशिश करना इसकी ज़िम्मेदारी है।"
बेजर ने 2009 से 2015 तक फेसबुक पर काम किया और साइबरबुलिंग से निपटने के लिए अपने काम से व्यापक ध्यान आकर्षित किया। वह सुरक्षा मुद्दों पर काम करने के लिए एक ठेकेदार के रूप में 2019 से 2021 तक लौटे। उन्होंने 2023 में कांग्रेस के समक्ष सोशल मीडिया और किशोर मानसिक स्वास्थ्य संकट के बारे में गवाही देते हुए कहा कि CEO मार्क जुकरबर्ग सहित मेटा अधिकारियों को इंस्टाग्राम के कारण होने वाले नुकसान के बारे में पता था, लेकिन उन्होंने उन्हें संबोधित करने के लिए सार्थक बदलाव नहीं करने का फैसला किया।
बुधवार को अपनी गवाही में, बेज़ार ने कहा कि कर्मचारियों के प्रदर्शन की समीक्षा और उपयोगकर्ता-सामना वाले उत्पादों पर काम करने वालों के मुआवजे का ध्यान ज्यादातर उपयोगकर्ताओं की संख्या और उन उत्पादों के साथ कितना समय बिताते हैं, पर केंद्रित था।
उन्होंने कहा, ''उस संदर्भ में, सुरक्षा एक बाद का विचार था।
राज्य फेसबुक और इंस्टाग्राम के लिए उपयोगकर्ता अनुभवों में बदलाव के साथ-साथ वित्तीय क्षति की मांग कर रहे हैं, जिसमें अरबों डॉलर का जुर्माना शामिल हो सकता है। एक लिखित बयान में, कैलिफोर्निया के अटॉर्नी जनरल के कार्यालय ने कहा कि यदि मेटा हार जाता है, तो किसी भी नुकसान की राशि अदालत द्वारा निर्धारित की जाएगी।
"यह मामला मेटा को किशोरों को एक खतरनाक उत्पाद पेश करने से रोकने और किशोरों, परिवारों और जनता से उनके प्लेटफार्मों की खतरनाकता के बारे में झूठ बोलने से रोकने के बारे में है। हमारे राज्य उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत प्राथमिक उपाय एक निषेधाज्ञा है," बयान में कहा गया है।
बेजर ने मेटा फीचर्स के बारे में बताया कि वे वयस्कों के लिए डिज़ाइन किए गए थे और "किशोरों के लिए स्वाभाविक रूप से असुरक्षित हैं।"
इसमें वीडियो ऑटोप्ले शामिल है, जिसका मतलब यह हो सकता है कि किशोर ऐसे वीडियो देखते हैं जो उन्हें नुकसान पहुंचा सकते हैं, भले ही वे उन पर क्लिक न करें; साथ ही विभिन्न काउंटर जो ट्रैक करते हैं कि कितने लोगों ने आपकी सामग्री को पसंद किया, देखा या टिप्पणी की या आपके कितने अनुयायी हैं।
बाल विकास विशेषज्ञों ने पाया है कि किशोर वयस्कों की तुलना में सामाजिक तुलना के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं, इसलिए लोकप्रियता को पुरस्कृत करने वाले उत्पाद उनके मानसिक स्वास्थ्य के लिए अधिक हानिकारक हो सकते हैं।
मेटा के इस बयान के बावजूद कि वह अपने प्लेटफॉर्म पर 13 साल से कम उम्र के बच्चों को ढूंढने और उन पर प्रतिबंध लगाने के लिए काम करता है, बेजर ने गवाही दी कि उन्होंने अपने शोध के माध्यम से इंस्टाग्राम पर 13 साल से कम उम्र के "हजारों" बच्चों को पाया। उन्होंने कहा कि कंपनी में यह "सामान्य ज्ञान" था कि इतने छोटे बच्चे इंस्टाग्राम पर थे।
उन्होंने कहा, "फर्जी खातों का पता लगाने के लिए मेटा के पास दुनिया में सबसे परिष्कृत बुनियादी ढांचे में से एक है।" लेकिन इसके बावजूद, उन्होंने कहा, उन बच्चों की उम्र का पता लगाने और जांच करने के लिए "कोई लक्ष्य, कोई मीट्रिक नहीं" थे, जिनकी उम्र 13 वर्ष से कम होने का संदेह था।
पिछले कुछ वर्षों में, मेटा ने ऐसे फीचर्स पेश किए हैं जो युवाओं के अनुभव को सुरक्षित बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। लेकिन बेज़ार ने कहा कि ये काम नहीं करते।
उदाहरण के लिए, 2021 में पेश किया गया "टेक ए ब्रेक" नामक एक टूल, एक ऐसी सुविधा है जिसे "विफल होने के लिए डिज़ाइन किया गया है," उन्होंने कहा। सबसे पहले, यह एक सेटिंग है जिसे लोगों को चालू करना होगा यदि वे इसका उपयोग करना चाहते हैं। बेजर ने कहा कि उनके अनुभव निर्माण सेटिंग्स में, बहुत कम उपयोगकर्ता वास्तव में उन्हें चालू करने की परेशानी से गुजरते हैं। उन्होंने इसकी तुलना एक एयरबैग से की, जिसे ड्राइवरों को हर बार कार में बैठने पर चालू करना पड़ता है।
उन्होंने कहा, ''एक सुरक्षा उपकरण डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होना चाहिए।
इस सुविधा को उंगली के टैप से भी खारिज किया जा सकता है। बेजर ने कहा, अगर मेटा उपयोगकर्ताओं को ब्रेक लेने के बारे में गंभीर था, तो इसे इतनी आसानी से स्वाइप नहीं किया जाएगा।
प्रकाशित - अगस्त 20, 2026 09:43 पूर्वाह्न IST
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