बीमा नियामक IRDAI ने 23 सितंबर को एक परामर्श पत्र जारी किया, जिसका शीर्षक ‘बीमा वितरण के अर्थशास्त्र को पुनर्गठित करने के लिए सुधार’ था। इस दस्तावेज़ के बाद बीमा‑सेवा कंपनियों के शेयर में भारी गिरावट देखी गई।

इंश्योरेंस ब्रोकर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (IBAI), जो भारत के 798 लाइसेंस‑प्राप्त ब्रोकरों का प्रतिनिधित्व करता है, ने इस फ्रेमवर्क पर गंभीर चिंता जताई है। IBAI कहता है कि वह पॉलिसीधारकों की सुरक्षा, पारदर्शिता और गलत बिक्री पर अंकुश लगाने के IRIRDAI के उद्देश्यों का समर्थन करता है, पर प्रस्तावित कमीशन‑सीमा से बीमा वितरण के आर्थिक मॉडल को नुकसान पहुंचेगा।

मुख्य मुद्दा 30‑से‑अधिक कमीशन‑लिमिट है। वर्तमान में लाइफ इंश्योरेंस बेचने पर डिस्ट्रीब्यूटर को पहले साल में 25 % से अधिक कमीशन मिलता है, जबकि नई प्रस्तावित सीमा इसे सिर्फ 10 % तक घटा देगी। IBAI का कहना है कि इससे उन ग्राहकों को नुकसान होगा जो ब्रोकर की मदद से विभिन्न प्रोडक्ट्स की तुलना, कवरेज पर बातचीत और क्लेम में सहायता चाहते हैं। ब्रोकरों को कानूनी रूप से बीमाकर्ता के बजाय ग्राहक के हित में काम करना होता है।

IBAI के आंकड़ों के अनुसार, सामान्य बीमाकर्ताओं के खिलाफ 69 % शिकायतें दावों से जुड़ी हैं, जबकि IRDAI पोर्टल पर दर्ज 63 % शिकायतों का फैसला ग्राहकों के पक्ष में होता है। कमीशन में कटौती और ब्रोकरों की भूमिका घटने से दावे के समय पॉलिसीधारकों को मिलने वाला समर्थन कमजोर पड़ सकता है।

रोजगार पर भी असर की आशंका है। IBAI ने बताया कि 31 मार्च 2025 तक भारत के 27.18 लाख बिक्री केंद्रों में से 14.81 लाख केंद्र ब्रोकरों द्वारा संचालित हैं, जिनमें कई स्व‑रोजगार वाले हैं और टियर‑2‑टियर‑3 शहरों में काम करते हैं। सख्त नियमों से इन केंद्रों की कार्यशीलता घटेगी, जिससे स्थानीय रोजगार पर सीधा प्रभाव पड़ेगा।

IBAI ने IRDAI से 2023 के व्यय‑प्रबंधन फ्रेमवर्क को बरकरार रखने, कमीशन को केवल क्रेडिट‑संबंधित या सीमित विकल्प वाले मामलों तक सीमित करने, और नए नियमों के नियामक प्रभाव का विस्तृत आकलन करने की मांग की है। एसोसिएशन ने स्पष्ट किया कि उनका रुख IRDAI सुधारों के खिलाफ नहीं, बल्कि ऐसे उपायों के पक्ष में है जो बीमा वितरण और बाजार पहुंच को बनाए रखते हुए पॉलिसीधारकों को सीधे लाभ पहुंचाए।