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मेटा ट्रायल युवा लोगों के लिए सोशल मीडिया को कैसे बदल सकता है

एक अदालत ने इन दावों पर सुनवाई की है कि मेटा ने जानबूझकर बच्चों की एक पीढ़ी को फेसबुक और इंस्टाग्राम पर फंसा दिया है, क्योंकि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के सामने सबसे बड़ी कानूनी चुनौती शुरू हो गई है।

कैलिफ़ोर्निया के ओकलैंड में एक जूरी अगले छह सप्ताह कई अमेरिकी राज्यों के शीर्ष वकीलों और सोशल मीडिया कंपनी के वकीलों के दावों पर विचार करेगी।

कैलिफ़ोर्निया के एक वकील ने दावा किया कि मेटा ने पाया कि 11 और 12 साल के "लाखों" बच्चे इंस्टाग्राम पर थे और मंगलवार को मुकदमा शुरू होने पर "उन्हें दूर रखने के लिए बहुत कम प्रयास किए"।

मेटा के प्रतिनिधि ने कहा कि 100,000 से अधिक ऐसे उपयोगकर्ता पाए गए, और तर्क दिया कि सोशल मीडिया की लत मौजूद नहीं है।

कैलिफ़ोर्निया के वकील ने कहा कि मेटा को पता था कि उसके प्लेटफ़ॉर्म किशोरों के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुँचाते हैं, जबकि मेटा ने कहा कि इस बात को नज़रअंदाज़ किया जा रहा है कि कितने किशोरों को अच्छे अनुभव हुए हैं।

मुकदमा 2023 में कैलिफोर्निया और न्यूयॉर्क सहित 29 अमेरिकी राज्यों द्वारा दायर एक मुकदमे से उपजा है। उनका दावा है कि बच्चों के लिए संघीय और राज्य गोपनीयता कानूनों के कई उल्लंघन हुए हैं।

राज्य मेटा से अरबों डॉलर की मांग कर रहे हैं और इंस्टाग्राम और फेसबुक में बदलाव करने की मांग कर रहे हैं, जिसमें "लाइक" काउंट और अनंत स्क्रॉल को समाप्त करना शामिल है।

कैलिफ़ोर्निया की प्रमुख वकील मेगन ओ'नील ने अपनी प्रारंभिक दलीलों में मेटा से मामले में प्रदान किए गए लाखों दस्तावेज़ों में मिली जानकारी पर बहुत अधिक भरोसा किया। उनमें आंतरिक शोध, कर्मचारी ईमेल और चैट लॉग शामिल थे जो ज़करबर्ग तक गए थे।

इंस्टाग्राम पर आंतरिक शोध के एक अंश में कहा गया है: "किशोरों के पास उपयोग के बारे में एक लत की कहानी है।"

ओ'नील ने जूरी को जिस ओर इशारा किया, उसमें मेटा ने पाया कि "व्यय समय को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई उत्पाद सुविधाएँ स्वाभाविक रूप से भलाई के विपरीत हैं और लोगों की उस गतिविधि पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता को छीन लेती हैं जो उनके जीवन में मूल्य जोड़ती है"।

संभावित नकारात्मक प्रभावों के बारे में मेटा की जागरूकता के बावजूद, ओ'नील ने तर्क दिया कि मेटा ने फेसबुक और इंस्टाग्राम के उपयोगकर्ताओं के रूप में युवाओं को लक्षित किया। उन्होंने कहा, मेटा ने "जनता को आश्वस्त करने के लिए अपने रास्ते से हटकर काम किया कि उसके प्लेटफॉर्म बच्चों के लिए सुरक्षित हैं"।

ओ'नील ने जूरी को बताया कि मेटा के बिजनेस मॉडल को कैसे संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है। उन्होंने कहा, "उपयोगकर्ताओं को फंसाएं; जब तक संभव हो उन्हें रोके रखें; उनका डेटा एकत्र करें; सार्वजनिक बयान देते समय जनता से सच्चाई छुपाएं।"

उन्होंने कहा कि पूरे परीक्षण के दौरान यह स्पष्ट हो जाएगा कि मेटा ने अपने प्लेटफार्मों के बारे में सार्वजनिक रूप से जो कहा और उसके आंतरिक शोध ने जो दिखाया वह बहुत अलग था।

"मेटा ने कहा कि उसने सुरक्षा को मुनाफे से ऊपर रखा, लेकिन इस वास्तविकता को छिपाया कि बार-बार, जब निर्णय लेने की बात आती है, तो मुनाफा जीत जाता है।"

मेटा के प्रमुख वकील पॉल श्मिट ने सीधे उस आंतरिक शोध रिपोर्ट को संबोधित किया जिसका उपयोग ओ'नील ने अपने शुरुआती तर्कों में किया था।

मेटा दस्तावेज़ ओ'नील ने जूरी को दिखाया कि "5 में से 1 किशोर का कहना है कि इंस्टाग्राम उन्हें बुरा महसूस कराता है"।

श्मिट ने कहा: "यह बहुत बुरा लगता है।"

"दस्तावेज़ और क्या कहता है?" श्मिट आगे बढ़ा। "41% किशोरों ने कहा कि इससे उन्हें बेहतर महसूस हुआ और अन्य 41% ने कहा कि इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ा।"

श्मिट ने राज्यों के इस तर्क में भी छेद करने का काम किया कि मेटा न केवल 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से रोकने में विफल रहा है, बल्कि यह जानबूझकर किशोरों और बच्चों को फेसबुक और इंस्टाग्राम के उपयोगकर्ताओं के रूप में "झुकाया" गया है, या कि उन्हें नशे की लत के लिए डिज़ाइन किया गया है।

मेटा द्वारा अपने प्लेटफ़ॉर्म पर प्रत्येक उपयोगकर्ता की उम्र को सत्यापित करने में सक्षम होने के संबंध में, श्मिट ने तर्क दिया कि मेटा पर जिन गोपनीयता कानूनों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया जा रहा था, उन्होंने उसे कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने के लिए आवश्यक डेटा को सहेजने और उपयोग करने से रोक दिया था।

श्मिट ने एक बिंदु पर भी तर्क दिया जिसे मेटा ने इस वर्ष अन्य मुकदमेबाजी में सामने रखा है - कि सोशल मीडिया की लत मौजूद नहीं है।

"इसमें कोई विवाद नहीं हो सकता है कि मेटा ने सोशल मीडिया के उपयोग के साथ लोगों के संघर्ष को पहचाना है, या संघर्ष कर सकते हैं, और इसे आज़माने और संबोधित करने के लिए उपकरण लेकर आया है," श्मिट ने कहा।

उन्होंने मुख्य कार्यकारी मार्क जुकरबर्ग और इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मोसेरी के पिछले बयानों की ओर इशारा किया जिसमें उन्होंने कहा था कि फेसबुक और इंस्टाग्राम को लत लगाने के लिए नहीं बनाया गया था। उन्होंने कहा, ऐसा कोई शोध भी नहीं है जो दिखाता हो कि सोशल मीडिया की लत संभव है।

मेटा चाइल्ड प्राइवेसी ट्रायल शुरू होने पर अमेरिकी राज्यों ने इंस्टाग्राम और फेसबुक में बड़े बदलाव की मांग की है