घटना की सूचना तुरंत पुलिस और प्रशासन को दी गई। इसके बाद एनडीआरएफ की टीम को बुलाया गया और 25 परिवारों को सुरक्षित रूप से बाहर निकाला गया। सुरक्षा के लिहाज से अपार्टमेंट के 50 मीटर के दायरे का इलाका सील कर दूसरी बिल्डिंग को भी खाली कराया गया।

रिपोर्ट के अनुसार, अपार्टमेंट के छठे तल पर एक पेंट हाउस बनाया गया है। पेंट हाउस बनने के बाद से भवन में लगातार पानी रिस रहा था और एक साल से समस्याएँ बढ़ती जा रही थीं। पेंट हाउस में आमिर रहते हैं, जबकि पांचवे तल पर रिजवान, डॉक्टर यूए लोहानी और अन्य निवासी हैं।

निवासियों ने बताया कि अपार्टमेंट में एक वॉट्सएप ग्रुप बना हुआ है, जिसमें हर महीने मेंटेनेंस के लिए 1500 रुपये दिए जाते हैं। देखरेख का काम मुकेश सक्सेना और मसूद जिलानी के पास है, और वे ही पैसे भी प्राप्त करते हैं। ग्रुप में कई दिनों से बिल्डिंग के जर्जर होने का संदेश चल रहा था, पर रखरखाव पर ध्यान नहीं दिया गया। बिल्डर ने भी इस दिशा में ध्यान देने का वादा किया था।

बिल्डिंग गिरने की आशंका के चलते किसी को भी भीतर जाने की अनुमति नहीं है। 25 परिवारों का सारा सामान भीतर कैद है; उनके पास न तो घरेलू सामग्री है न कपड़े। नगदी और ज्वेलरी भी अपार्टमेंट के भीतर ही है। पीड़ितों ने बुजुर्गों और बच्चों को रिश्तेदारों के घर भेज दिया। अपार्टमेंट में रहने वाले लोग अभी भी बिल्डिंग की निगरानी कर रहे हैं।

घटना के बाद पड़ोस की बिल्डिंग में रहने वाले लोग भी बाहर निकल आए। प्रशासन ने दूसरी बिल्डिंग को भी खाली कराया और 50 मीटर के इलाके को सील कर दिया गया। मो. फरहान, मो. हसीब और इसरार ने कहा कि पूरी गृहस्थी बंद पड़ी है और परिवार को लेकर कहाँ जाएं समझ में नहीं आ रहा। जीवन भर की कमाई दांव पर लग गई है।