गुरुवार को माइक्रोसॉफ्ट की प्रमुख सेवाओं में अचानक तकनीकी गड़बड़ी के कारण आउटलुक, टीम्स, कोपायलट और माइक्रोसॉफ्ट 365 पर प्रभाव पड़ा।

इससे लगभग 1.30 लाख यूजर्स को ईमेल और सहयोगी टूल्स में कठिनाई का सामना करना पड़ा, जिससे कार्यस्थल पर भी असर पड़ा।

डाउन्डिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, दोपहर एक बजे के आसपास शिकायतों की संख्या चरम पर पहुंची, जिसके बाद नई शिकायतों में गिरावट आई पर कई यूजर्स की समस्या बनी रही।

माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया पर बताया कि यूजर्स को एक्सचेंज ऑनलाइन के ईमेल खातों तक पहुँचने में दिक्कत हो रही है और टीम्स तथा अन्य सेवाओं पर भी असर पड़ रहा है।

कंपनी ने बताया कि कुछ सर्वरों पर सामान्य से अधिक दबाव और स्वचालित जांच में गड़बड़ी के कारण ये समस्याएँ उत्पन्न हुईं। इस संदर्भ में, माइक्रोसॉफ्ट ने प्रभावित सर्वरों को पुनः चालू करने के लिए वैकल्पिक जाँच पद्धति लागू की और सुधार के लिए प्रयास चल रहे हैं।

पहले ही माइक्रोसॉफ्ट ने बताया था कि उत्तरी अमेरिका में टीम्स से जुड़ी समस्याएँ हल हो गई हैं, परंतु कुछ यूजर्स ने अभी भी कनेक्शन से जुड़ी शिकायतें जारी रखी हैं। कंपनी अब आउटलुक और अन्य प्रभावित सेवाओं को सामान्य करने पर कार्यरत है।