प्राथमिक रिपोर्ट के अनुसार, रोगियों को एक ही वार्ड में अलग‑अलग संक्रमण वाले मरीजों के साथ रखा गया, जबकि उचित क्वारंटीन या डिसइन्फेक्शन प्रोटोकॉल नहीं अपनाया गया। इसके अलावा, स्टाफ को व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण (PPE) उपलब्ध नहीं कराए गए, जिससे संक्रमण का प्रसार तेज हो गया।

हॉस्पिटल के प्रबंधक ने कहा कि उन्होंने महामारी के दौरान अतिरिक्त संसाधन जुटाने की कोशिश की, पर बजट प्रतिबंध और पुरानी सुविधाओं के कारण मानक नहीं बनाए रख पाए। उन्होंने यह भी कहा कि इस घटना पर तुरंत कार्रवाई की जाएगी और भविष्य में ऐसी लापरवाही दोबारा न हो, इसके लिए सख्त कदम उठाए जाएंगे।

रोगी अधिकार समूह ने इस घटना को "असह्य लापरवाही" कहा और अस्पताल के प्रबंधन तथा संबंधित सरकारी विभागों से तत्काल जवाबदेही की माँग की। समूह के प्रवक्ता ने कहा, "जब जीवन की कीमत पर बचाव के उपाय नहीं किए जाते, तो यह केवल एक त्रासदी नहीं, बल्कि एक राष्ट्रीय स्वास्थ्य संकट बन जाता है।"

स्वास्थ्य मंत्रालय ने कहा कि इस मामले की स्वतंत्र जांच के लिए एक विशेष टीम गठित की गई है, जिसमें सार्वजनिक स्वास्थ्य विशेषज्ञ, संक्रमण नियंत्रण विशेषज्ञ और कानूनी सलाहकार शामिल होंगे। टीम को रिपोर्ट तैयार कर 15 दिनों के भीतर राज्य सरकार को सौंपने का निर्देश दिया गया है।

इस बीच, अस्पताल में भर्ती रोगियों के परिवारों को सलाह दी गई है कि वे अपने प्रियजनों की स्थिति की नियमित रूप से निगरानी करें और यदि कोई नई लक्षण दिखाई दें तो तुरंत डॉक्टर को सूचित करें।