सिलिकॉन वैली कृत्रिम बुद्धिमत्ता के खिलाफ बढ़ती प्रतिक्रिया को समझने की कोशिश कर रही है, लेकिन अब तक, यह उतना अच्छा नहीं चल रहा है। असुविधाजनक सच्चाई यह है कि दुनिया का एक बड़ा हिस्सा जिस तकनीक का निर्माण कर रहा है, उसके बारे में आशावादी नहीं है। लेकिन मेटा के मार्क जुकरबर्ग और एंथ्रोपिक के डारियो अमोदेई जैसे CEO द्वारा समस्या की जड़ का निदान करने के हालिया प्रयासों से संकेत मिलता है कि वे यह नहीं समझते हैं कि वास्तव में AI के लिए समाज का तिरस्कार क्या है।

इस बीच, बाकी लोकप्रिय संस्कृति AI नफरत को भुनाने के तरीके ढूंढ रही है। लिक्विड डेथ और गैराज बीयर के इस नए विज्ञापन को देखें। दो पेय ब्रांडों ने पूर्व फिलाडेल्फिया ईगल्स फुटबॉल खिलाड़ी और टेलर स्विफ्ट के बहनोई जेसन केल्से के साथ मिलकर काम किया, जिन्होंने लोगों को बोतलों में पेशाब करने और उन्हें AI डेटा केंद्रों में भेजने के लिए आमंत्रित किया। मार्केटिंग डाइव के साथ एक साक्षात्कार में, लिक्विड डेथ के क्रिएटिव लीड ने कहा कि डेटा सेंटर का विरोध "वस्तुतः एक ऐसी चीज़ है जो इस समय सभी अमेरिकियों को एकजुट करती है।"

इस सप्ताह की शुरुआत में प्रकाशित प्यू रिसर्च सेंटर के सर्वेक्षण के अनुसार, 30 से कम उम्र के आधे से अधिक अमेरिकियों का कहना है कि वे AI के बारे में उत्साहित होने की बजाय चिंतित हैं, यह आंकड़ा पिछले पांच वर्षों में 24 प्रतिशत बढ़ गया है। सर्वेक्षण में शामिल सभी आयु समूहों के 70 प्रतिशत से अधिक लोगों का कहना है कि उनका मानना है कि AI से नौकरियां कम होंगी।

लेकिन अन्य हालिया मतदान डेटा से पता चलता है कि लोगों में प्रौद्योगिकी के बारे में व्यापक चिंताएँ हैं जो नौकरियों और डेटा सेंटर बूम से कहीं आगे तक जाती हैं। अमेरिकियों को यह भी लगता है कि AI युवाओं की सार्थक रिश्ते बनाने की क्षमता को नुकसान पहुंचाएगा, तकनीकी कंपनियों को उन रचनाकारों को मुआवजा देना चाहिए जिनके कार्यों का उपयोग मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए किया गया था, और AI छात्रों के महत्वपूर्ण सोच कौशल को नुकसान पहुंचा सकता है।

तकनीकी उद्योग अक्सर AI प्रतिक्रिया को संचार और ब्रांडिंग समस्या के रूप में पेश करता है, लेकिन यह उससे कहीं अधिक गहरा है। सर्चलाइट इंस्टीट्यूट के एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, AI के बारे में अलग-अलग संदेश सुनने से प्रौद्योगिकी के सामाजिक प्रभाव पर लोगों की राय में बहुत कम अंतर आया।

जबकि सिलिकॉन वैली AI के बारे में बढ़ती नकारात्मक सार्वजनिक भावना से जूझना शुरू कर रही है, जिन निवेशकों और अधिकारियों से मैं बात कर रहा हूं वे इस बात से चिंतित हो गए हैं कि उद्योग पूरी तरह से यह समझने में असफल हो रहा है कि AI उत्पादों को अपनाने के लिए यह कितनी बड़ी समस्या हो सकती है।

इस महीने की शुरुआत में, जुकरबर्ग ने AI भविष्य के बारे में अपने आशावादी दृष्टिकोण को चित्रित करते हुए 6,500 शब्दों का एक निबंध प्रकाशित किया था। मेटा CEO ने एक ऐसी दुनिया का वर्णन किया है जिसमें हर किसी के पास एक वैयक्तिकृत AI सहायक है जो आपको गहराई से जानता है (संभवतः मेटा के ऐप्स द्वारा एकत्र की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी से) और आपके करियर, शौक और शायद आपके बच्चों की परवरिश में भी मदद कर सकता है। बेशक, ऐसा कोई उत्पाद अभी तक मौजूद नहीं है, लेकिन ज़करबर्ग मूल रूप से यह तर्क दे रहे हैं कि सभी को अत्यधिक सक्षम AI तक निर्बाध पहुंच प्रदान करना इस तकनीक के लिए सबसे अच्छा परिदृश्य है।

मैं आशावादी हूं कि AI बेहतर और अधिक मददगार होता रहेगा, लेकिन मुझे संदेह है कि यह लोगों के इसके बारे में महसूस करने के तरीके को बदलने के लिए पर्याप्त होगा। लोगों को ज़करबर्ग की परिकल्पना के सैद्धांतिक उत्पाद का उपयोग करने के लिए, इसे बनाने वाली कंपनियों पर बहुत अधिक भरोसा करने की आवश्यकता होगी। वर्तमान सर्वेक्षण से पता चलता है कि AI उद्योग को अभी भी वह विश्वास अर्जित करना बाकी है।

मेटा के CEO ने भी अमोदेई पर बहुत ही सूक्ष्म प्रहार करते हुए कहा कि वह आश्चर्यचकित थे कि "कई विकासशील AI के प्रवचन इतने विनाश से भरे हुए हैं।" सोशल मीडिया पर और ऑल-इन पॉडकास्ट पर एक उपस्थिति के दौरान, तकनीकी निवेशक गेविन बेकर ने जुकरबर्ग की बातों को दोहराया और इससे भी आगे बढ़कर लिखा कि "अमेरिका में डेटा केंद्रों पर प्रतिबंध लगाने के प्रयासों में डारियो का संदेश बड़े पैमाने पर मददगार रहा है।" व्हाइट हाउस के AI सलाहकार और ऑल-इन के सह-मेजबान डेविड सैक्स ने भी आवाज उठाई और लिखा कि एंथ्रोपिक की "कथाओं ने सार्वजनिक भय को आकार देने के लिए किसी भी चीज़ से कहीं अधिक काम किया है।"

इन टिप्पणियों ने अमोदेई को दुर्लभ सार्वजनिक प्रतिक्रिया दी, जिन्होंने एक लंबी सोशल मीडिया पोस्ट प्रकाशित की जिसमें उन्होंने इस विचार को खारिज कर दिया कि उनका संदेश AI प्रतिक्रिया का दोषी था।

"मुझे लगता है कि यह मूल रूप से विश्वास का संकट है," अमोदेई ने लिखा। "मुझे लगता है कि आम लोग कंपनियों, सरकारों या तकनीकी उद्योग पर भरोसा नहीं करते हैं और हमेशा संदेह करते हैं कि हम उन्हें खत्म करने के लिए कुछ नए तरीके तैयार कर रहे हैं। इसका कारण दशकों पुराना है और AI इसकी नवीनतम पुनरावृत्ति है।"

अमोदेई के शुरुआती दावे सच्चाई के करीब लगते हैं, लेकिन बाद में उन्होंने मुझे खो दिया। उन्होंने आगे लिखा कि "एंथ्रोपिक सहित AI कंपनियों की सबसे सटीक आलोचना यह है कि हमने अभी तक दुनिया को लाभ पहुंचाने के अपने बड़े वादे पूरे नहीं किए हैं।" एक उदाहरण जो उन्होंने उद्धृत किया है वह यह वादा है कि AI कैंसर का इलाज ढूंढ लेगा, एक लक्ष्य जो उन्होंने पहले कहा था कि लोगों को प्रौद्योगिकी से हासिल करने की उचित उम्मीद करनी चाहिए।

अमोदेई और सिलिकॉन वैली में मोटे तौर पर यहां के पेड़ों के लिए जंगल की कमी हो सकती है। AI प्रतिक्रिया तकनीकी CEO की भविष्य के बारे में डरावनी चेतावनियों या इस तथ्य के कारण नहीं थी कि ओपनएआई और एंथ्रोपिक ने अभी तक कैंसर का इलाज नहीं किया है। यह उन तरीकों के बारे में है जिनसे AI पहले से ही समाज को बदलना शुरू कर रहा है, जिसके बारे में कई अमेरिकियों को डर है कि यह बदतर होगा।

तकनीकी कंपनियों ने जिम्मेदार जल उपयोग, स्वच्छ ऊर्जा प्रतिबद्धताओं और स्थानीय समुदायों में निवेश के वादों के साथ भौतिक डेटा केंद्रों को जनता के लिए अधिक सुपाच्य बनाने में भारी प्रयास किए हैं। लेकिन दुर्भाग्य से उनके लिए, ऐसे कई सबूत हैं जो बताते हैं कि डेटा सेंटर का निर्माण AI के प्रति लोगों की नफरत और तकनीकी कंपनियों के समग्र समुदायों के साथ जुड़ने के तरीकों की भौतिक अभिव्यक्ति बन गया है।

मैं अक्सर AI कंपनियों के सामान्य कर्मचारियों से बात करता हूं जो इन मुद्दों को समझते हैं और देश भर में अपने परिवारों और दोस्तों से प्रतिक्रिया के बारे में सुनते हैं। लेकिन AI बूम के केंद्र में मौजूद नेता अभी भी उन सभी तरीकों को संबोधित करने के लिए तैयार नहीं हैं, जिनसे AI दुनिया को बदल रहा है। अगर सिलिकॉन वैली चाहती है कि लोग उसके बनाए उत्पादों को पूरी तरह से अपनाएं तो उसे भविष्य में इन मुद्दों का और अधिक सीधे तौर पर सामना करने का तरीका ढूंढना होगा।

यह मैक्सवेल ज़ेफ के मॉडल बिहेवियर न्यूज़लेटर का एक संस्करण है। पिछले न्यूज़लेटर यहां पढ़ें।

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