एक स्टेटमेंट पीस के रूप में डिज़ाइन किया गया जल शोधक एक डॉट-मैट्रिक्स डिस्प्ले की सुविधा देता है और तीन साल तक बिना किसी सेवा के निस्पंदन प्रणाली का वादा करता है। इस बीच, एक स्मार्ट लॉक एक ही डिवाइस में फेस अनलॉक, एक अंतर्निर्मित कैमरा, वीडियो कॉलिंग और रिमोट एक्सेस को जोड़ता है। इन दोनों उत्पादों में जो समानता है वह यह है कि ये दोनों एक भारतीय कंपनी द्वारा बनाए गए हैं और इन-हाउस डिज़ाइन किए गए हैं। उनके पीछे की कंपनी अर्बन कंपनी है, जो भारतीय तकनीकी Startup है जो अपने उपभोक्ता उत्पाद ब्रांड, नेटिव के माध्यम से घरेलू सेवाओं - प्लंबिंग और घर की सफाई से लेकर मसाज थेरेपी तक - के लिए जाना जाता है।

इस तरह की कहानी की उम्मीद आम तौर पर किसी भारतीय कंपनी से नहीं की जाती है: प्रीमियम स्मार्ट-होम उत्पादों को बाजार में लाने के लिए डिज़ाइन-आधारित दृष्टिकोण अपनाना। अर्बन कंपनी की परिभाषित विशेषताओं में से एक इसकी जिज्ञासु मानसिकता, युवा टीम और Smartphone की तरह व्यवहार करने वाले स्मार्ट होम उत्पादों के माध्यम से भारत-प्रथम समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करना है।

"मुझे लगता है कि उत्पाद बनाना, शायद, मुश्किल नहीं है। ऐसे उत्पाद बनाना जो बाकी सभी चीजों से अलग हों और इसलिए उपभोक्ताओं के लिए अधिक उपयोगी हों, उन्हें काफी मेहनत करनी पड़ती है," अर्बन कंपनी के सह-संस्थापक और मुख्य परिचालन अधिकारी वरुण खेतान ने बुधवार को दिल्ली में नेटिव एम3 और एम3 प्रो वॉटर प्यूरीफायर और स्मार्ट लॉक अल्ट्रा के लॉन्च के मौके पर Indianexpress.com को बताया।

स्मार्ट होम श्रेणी को पार करना सबसे कठिन रहा है, और विश्व स्तर पर, केवल कुछ प्रमुख तकनीकी ब्रांडों ने इस खंड में गंभीर रूप से आगे बढ़ाया है: उनमें अमेज़ॅन और अल्फाबेट शामिल हैं, जिनमें ऐप्पल के जल्द ही शामिल होने की अफवाह है। हालाँकि, नेटिव बाय अर्बन कंपनी स्मार्ट होम के हर पहलू पर ध्यान देने की कोशिश नहीं कर रही है। इसके बजाय, यह भारतीय उपभोक्ताओं की प्रमुख जरूरतों को पूरा करने पर जोर देने के साथ घरेलू पहुंच, सुरक्षा और जल शुद्धिकरण उत्पादों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

खेतान ने कहा, ''भारत में स्मार्ट होम अवधारणा अभी भी शुरुआती चरण में है।'' लेकिन उनका स्पष्ट कहना है कि ब्रांड हर संभावित स्मार्ट-होम श्रेणी में प्रवेश नहीं करना चाहता है। उन्होंने कहा, "घर में मौजूद 10 चीजों के बारे में सोचने के बजाय जो संभावित रूप से स्मार्ट हो सकती हैं, हम उस पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं जिसे हम सबसे बड़ी समस्या मानते हैं जिसे वास्तव में एक स्मार्ट उत्पाद से हल किया जा सकता है।"

खेतान विशेष रूप से वॉटर प्यूरिफायर को एक ऐसी उत्पाद श्रेणी के रूप में इंगित करते हैं जिसमें वर्षों से कोई बड़ा नवाचार नहीं देखा गया है। नई नेटिव एम3 सीरीज के स्मार्ट वॉटर प्यूरीफायर पारंपरिक आरओ सिस्टम से अलग तरीके से डिजाइन किए गए हैं। 25,999 रुपये की कीमत वाले उच्च-स्तरीय एम3 प्रो में 10-चरण शुद्धिकरण प्रणाली है जो आरओ, यूवी, क्षारीय शुद्धि और कॉपर-चार्ज तकनीक के साथ एक डुअलफ्लो मिनरलाइज़र को जोड़ती है। यह एक यूवी-सुसज्जित स्टेनलेस स्टील वॉटर टैंक और एक अंतर्निर्मित डॉट-मैट्रिक्स डिस्प्ले के साथ आता है, जो लंदन स्थित नथिंग द्वारा अपने स्मार्टफ़ोन में पेश की गई समान डिज़ाइन अवधारणा से प्रेरित है। डिस्प्ले लाइव टीडीएस रीडिंग, शुद्धिकरण स्थिति, टैंक स्तर और दिए गए पानी की मात्रा दिखा सकता है। स्मार्ट वॉटर प्यूरिफ़ायर ऐप-संगत है और एक अंतर्निर्मित बैटरी का भी समर्थन करता है।

नए स्मार्ट वॉटर प्यूरीफायर को बनाने के पीछे शायद सबसे बड़ी प्रेरणा नियमित सर्विसिंग के बिना फ़िल्टर जीवन को बढ़ाना था - जो भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए एक आम चुनौती है। कंपनी का दावा है कि उसका नया स्मार्ट वॉटर प्यूरीफायर तीन साल तक का फिल्टर जीवन प्रदान करता है और पारंपरिक आरओ सिस्टम के विकल्प के रूप में एक तकनीक विकसित करने में कई साल लग गए, जिसमें लगातार सर्विसिंग और फिल्टर परिवर्तन की आवश्यकता होती है।

"जब हमने जल शोधक पर ध्यान दिया, तो हम फिल्टर जीवन को तीन साल तक बढ़ाना चाहते थे। हमने देखा कि दुनिया के बाकी हिस्सों में क्या हो रहा है और पाया कि भारत की जल स्थिति कहीं और की तुलना में बहुत खराब है। इसलिए, दुनिया में कहीं और कोई नवाचार नहीं और इसलिए दुनिया में कहीं और से कोई जल शोधक हमारी समस्या का समाधान नहीं कर सका," खेतान ने कहा, कंपनी ने देश के लिए अद्वितीय समस्या को देखा और नेटिव एम 3 श्रृंखला विकसित की, जो न केवल फिल्टर जीवन को तीन साल तक बढ़ाती है बल्कि इसका समाधान भी करती है। जल शोधक से जुड़ी दीर्घकालिक रखरखाव लागत।

अर्बन कंपनी मानक M3 मॉडल भी बेच रही है, जिसमें बिल्ट-इन डिस्प्ले शामिल नहीं है, 22,999 रुपये में, लेकिन M3 प्रो मॉडल के साथ कई समानताएं साझा करता है।

हाल के वर्षों में, भारत में कई Startups ने जल शोधन तकनीक के अनूठे दृष्टिकोण के साथ स्मार्ट वॉटर प्यूरीफायर लॉन्च किए हैं। बाजार तेजी से पारंपरिक आरओ प्यूरीफायर और नए जमाने के ब्रांडों के बीच विभाजित हो रहा है, जो स्मार्ट वॉटर प्यूरीफायर को Smartphone और अन्य कनेक्टेड डिवाइस जैसे आधुनिक उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स के समान डिजाइन-प्रथम डिवाइस के रूप में देखते हैं। केंट और एक्वागार्ड भारत के जल शोधक बाजार का नेतृत्व करते हैं।

खेतान ने बताया, "हमें जल विज्ञान, जल निस्पंदन, इलेक्ट्रॉनिक्स और साथ ही सही, प्रभावशाली दिखने वाला उत्पाद बनाने के बारे में बहुत सारी आंतरिक क्षमताएं विकसित करनी थीं।"

हालाँकि, नेटिव स्मार्ट लॉक अल्ट्रा के साथ, खेतान और उनकी टीम स्मार्ट-होम श्रेणी में और भी बड़ा कदम उठा रहे हैं। डिज़ाइन-प्रथम सिद्धांत स्मार्ट लॉक तक विस्तारित होते हैं, जिसमें एक चिकना, हैंडल रहित उपस्थिति होती है और यह वर्तमान में बाजार में उपलब्ध स्मार्ट लॉक जैसा नहीं होता है।

खेतान इसे आपके घर के लिए "व्यक्तिगत दरबान" कहते हैं।  24,999 रुपये की कीमत पर, स्मार्ट लॉक आपके प्रवेश करते ही दरवाजे को अनलॉक करने के लिए iPhone पर फेस आईडी के समान 3डी फेस रिकग्निशन का उपयोग करता है। यह तकनीक घर में विकसित नहीं की गई है बल्कि स्वीडिश कंपनी से आई है। इसमें लाइव वीडियो और दो-तरफ़ा बातचीत के साथ एक अंतर्निर्मित कैमरा भी है, जो उपयोगकर्ताओं को अर्बन कंपनी ऐप के माध्यम से कहीं से भी आगंतुकों के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। लॉक रिमोट अनलॉकिंग का भी समर्थन करता है, जिससे उपयोगकर्ता ऐप का उपयोग करके कभी भी और कहीं से भी दरवाजा खोल सकते हैं, यहां तक कि भारत के बाहर से भी।

खेतान ने दावा किया कि लाइव वीडियो सुविधा सुरक्षित है और कंपनी लाइव वीडियो रिकॉर्डिंग को स्टोर नहीं करती है। इसके बजाय, यह केवल डोरबेल इंटरैक्शन के दौरान लाइव स्ट्रीम प्रदान करता है। अन्य सभी डेटा पूरी तरह से एन्क्रिप्टेड है और कंपनी के सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत है। कंपनी घरेलू सुरक्षा से परे किसी भी उद्देश्य के लिए बायोमेट्रिक या वीडियो डेटा का उपयोग नहीं करने के लिए प्रतिबद्ध है।

"अन्य जानकारी 100 प्रतिशत एन्क्रिप्टेड है और हमारे सर्वर पर संग्रहीत है, जिससे यह किसी और के लिए पहुंच योग्य नहीं है। हम इस जानकारी का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करते हैं, और हम इसे ग्राहकों और उनके घरों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के अलावा किसी अन्य चीज़ के लिए उपयोग करने का इरादा नहीं रखते हैं," बायोमेट्रिक गोपनीयता के बारे में पूछे जाने पर खेतान ने कहा, जो कानून प्रवर्तन एजेंसियों और उपयोगकर्ताओं के बीच एक बड़ी चिंता का विषय है, इस बात पर बढ़ती जांच के बीच कि कंपनियां बायोमेट्रिक डेटा कैसे एकत्र और प्रबंधित करती हैं।

अमेज़ॅन, जो अपने रिंग ब्रांड के तहत स्मार्ट-होम उत्पाद बेचता है, पर हाल ही में उसकी चेहरे की पहचान तकनीक और कथित गोपनीयता उल्लंघन को लेकर मुकदमा दायर किया गया था। मुकदमा सहमति और बायोमेट्रिक डेटा के भंडारण पर केंद्रित था। अमेरिका में, जहां कैमरे के साथ स्मार्ट डोरबेल वर्षों से उपलब्ध हैं, कानून हमेशा नई प्रौद्योगिकियों के साथ तालमेल नहीं रखते हैं - सहमति के बिना चेहरे रिकॉर्ड करना गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन हो सकता है। दूसरी ओर, भारत में उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए अभी तक कोई विशिष्ट कानून नहीं है।

नेटिव का स्मार्ट लॉक मैटर-संगत है, जो स्मार्ट-होम मानक का समर्थन करता है जो अपने लचीलेपन और उपयोग में आसानी के कारण स्मार्ट-होम एकीकरण का अभिन्न अंग बनता जा रहा है। ओपन-सोर्स प्रोटोकॉल यह सुनिश्चित करता है कि स्मार्ट होम डिवाइस एक दूसरे के साथ निर्बाध रूप से काम करें।

मार्केट्सएंडमार्केट्स के अनुसार, हालांकि भारत में स्मार्ट होम सेगमेंट अभी भी छोटा है, लेकिन वैश्विक बाजार बढ़ने की उम्मीद है, जो 2026 में 95.83 बिलियन डॉलर और 2032 तक 139.24 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा।

नेटिव के दोनों नए स्मार्ट होम उत्पाद दर्शाते हैं कि भारत कैसे तेजी से शहरीकृत होता जा रहा है। जैसे-जैसे अधिक लोग नौकरियों के लिए महानगरों की ओर जाते हैं और उपनगरों में अपार्टमेंट खरीदना या किराए पर लेना चुनते हैं, उपभोक्ताओं की रोजमर्रा की जरूरतों को पूरा करने के लिए सेवाओं और स्मार्ट उपकरणों का एक पारिस्थितिकी तंत्र उभर रहा है। अर्बन कंपनी शहरी भारतीयों के इस बढ़ते आधार का लाभ उठाना चाहती है, जो पहले से ही ऐप-आधारित सेवाओं के लिए भुगतान कर रहे हैं। खेतान ने कहा, "शहरी कंपनी की सेवाएं और हमारे मूल उत्पाद वास्तव में काफी सहक्रियात्मक हैं क्योंकि हम एक ही उपभोक्ता को सेवा देने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन दोनों की पहुंच थोड़ी अलग है।"

खेतान का कहना है कि भले ही देशी उत्पाद ऊंचे स्तर पर दिखें, लेकिन उनका मानना है कि जिन कीमतों पर कंपनी इन उत्पादों को लॉन्च कर रही है, वे लंबी अवधि में उचित हैं। उन्होंने कहा, "हमारा उद्देश्य प्रीमियम उत्पाद बनाना नहीं है। हमने यहीं से शुरुआत नहीं की थी। हमने अपने उपभोक्ताओं की समस्याओं को हल करके शुरुआत की थी। इनमें से कुछ कठिन समस्याओं को हल करने के लिए उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए हार्डवेयर में वास्तविक निवेश की आवश्यकता होती है।"

खेतान कहते हैं कि उपभोक्ता केवल कम कीमतों के बजाय बेहतर मूल्य और विश्वसनीयता की तलाश कर रहे हैं, यही कारण है कि मूल उत्पादों की कीमतें उसी तरह रखी जाती हैं। "मुझे लगता है कि भारत में लोग अधिक भुगतान करने को तैयार हैं यदि उत्पाद वास्तव में बाकियों से अलग है और उनके जीवन को सरल बनाता है। यदि आप 10 वर्षों के लिए जल शोधक का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप अधिक खर्च कर सकते हैं यदि यह इसके लायक है। यही बात लॉक अल्ट्रा और घरेलू सुरक्षा के लिए भी लागू होती है। जब घर की सुरक्षा की बात आती है तो मन की शांति की कीमत लगाना मुश्किल है। दरवाजे की कीमत शायद इससे अधिक है, "उन्होंने कहा।

उन्होंने आगे कहा, "मुझे नहीं लगता कि यह प्रीमियमीकरण के बारे में है।" "यह ऐसे उत्पाद बनाने के बारे में है जो अच्छे हैं और मेरे जीवन में अपग्रेड जैसा महसूस होते हैं। क्या मैं चाहता हूं कि मेरा जीवन बेहतर हो?"

खेतान ने इस बात पर भी जोर दिया कि जमीनी स्तर से हार्डवेयर विकसित करने के लिए मजबूत अनुसंधान एवं विकास क्षमताओं की आवश्यकता होती है, और कंपनी व्हाइट-लेबल मार्ग से दूर रह रही है। हालाँकि, इसके लिए विश्व स्तरीय इंजीनियरिंग और डिज़ाइन प्रतिभा तक पहुँच की आवश्यकता होती है - भारत में हार्डवेयर डिज़ाइन करना अक्सर प्रतिभा की कमी के कारण चुनौतीपूर्ण माना जाता है।

"मुझे लगता है कि हमारे पास पर्याप्त और बहुत प्रतिभाशाली इंजीनियर हैं। वास्तव में, सर्वश्रेष्ठ लोगों को अक्सर लगता है कि यहां बहुत अच्छा काम नहीं हो रहा है, और अगर वे इंजीनियरिंग में सार्थक अनुसंधान एवं विकास करना चाहते हैं तो उन्हें भारत के बाहर अवसरों की तलाश करनी होगी। हमें उम्मीद है कि आने वाले समय में यह बदल जाएगा। जैसे-जैसे अधिक महान हार्डवेयर कंपनियां भारत से उभरेंगी, यह एक सकारात्मक पारिस्थितिकी तंत्र बनाएगी," खेतान ने कहा।

अमेज़ॅन और गूगल को अपने स्मार्ट होम उत्पादों का एक फायदा यह है कि उनके डिवाइस एलेक्सा+ और जेमिनी जैसे उनके संबंधित AI सहायकों के साथ गहराई से एकीकृत हैं। ये सहायक स्वाभाविक बातचीत को सक्षम बनाते हैं और स्मार्ट घरेलू उपकरणों को कम गूंगा महसूस कराते हैं। हालाँकि, स्मार्ट होम की दौड़ जनरेटिव AI ओवरहाल के हिस्से के रूप में हार्डवेयर और वॉयस असिस्टेंट से हटकर व्यापक AI रणनीतियों की ओर बढ़ रही है।

"मुझे नहीं लगता कि हम इसके लिए कोई उपयोग मामला देखते हैं। क्या हम आवाज के साथ अपने उत्पादों का उपयोग करने वाले लोगों के लिए कोई उपयोग मामला देखते हैं? हाँ। लेकिन आने वाले समय में, जहां भी हमें लगता है कि यह प्रासंगिक है, हम इसे स्वयं बनाएंगे," खेतान ने कहा।

अर्बन कंपनी, जो एक सेवा कंपनी है, की फिलहाल अपने मूल स्मार्ट होम उत्पादों में सदस्यता परत जोड़ने या नई सेवाओं को एकीकृत करने की कोई योजना नहीं है। उन्होंने कहा, "अभी हम एक साधारण मॉडल पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जहां आप उत्पाद खरीदते हैं, और फिर आपको एक निश्चित वादा मिलता है।"

अभी, खेतान का कहना है कि ध्यान स्मार्ट वॉटर प्यूरीफायर और स्मार्ट लॉक पर है, और कंपनी व्यापक स्मार्ट होम उत्पादों पर विचार नहीं कर रही है। "हमें लगता है कि यह प्रमुख क्षेत्र है जहां एक स्मार्ट उत्पाद उपयोगी हो सकता है। एक बार जब यह कुछ मिलियन घरों तक पहुंच जाएगा, तभी कुछ और देखने का कोई मतलब होगा।"

अनुज भाटिया Indianexpress.com में सहायक संपादक हैं और उनका करियर... और पढ़ें