डिजिटल युग में कॉल करना आसान हो गया है, लेकिन साथ ही फ़ोन‑फ़्रॉड का खतरा भी बढ़ रहा है। कई बार ठग बैंक अधिकारी या पुलिसवाले का नाटक करके लोगों को धोखा देते हैं। इस समस्या से निपटने के लिए TRAI ने 1 नवंबर से एक नई सुविधा शुरू करने का फैसला किया है।

नए नियम के अनुसार, जब भी कोई अनजान नंबर कॉल करेगा, तो स्क्रीन पर उस नंबर के साथ रजिस्टर्ड नाम भी प्रदर्शित होगा। इससे कॉल उठाने से पहले ही उपयोगकर्ता को यह पता चल सकेगा कि कॉल करने वाला कौन है और वह कॉल सुरक्षित है या नहीं।

यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को कई तरह से मदद करेगी:

• कॉलर की पहचान: अनजान नंबर के साथ नाम दिखने से उपयोगकर्ता को कॉलर की वास्तविक पहचान मिल सकेगी, जिससे वह सोच‑समझकर कॉल उठाने का निर्णय ले सकेगा।
• फ़्रॉड कॉल की पहचान: अगर कोई खुद को बैंक अधिकारी या किसी कंपनी के प्रतिनिधि के रूप में प्रस्तुत करता है, तो नाम देखकर उपयोगकर्ता तुरंत संदेह कर सकेगा। हालांकि केवल नाम देखकर कॉल को पूरी तरह सुरक्षित नहीं माना जा सकता, लेकिन यह एक अतिरिक्त जांच का साधन बनता है।
• पारदर्शिता में वृद्धि: अब कॉलर का नाम भी दिखेगा, जिससे अनजान कॉलों में पारदर्शिता बढ़ेगी और उपयोगकर्ता को अधिक जानकारी मिलेगी।
• साइबर फ़्रॉड से मुकाबला: ठग अक्सर सरकारी या वित्तीय संस्थानों का दिखावा करके पैसे या OTP जैसी संवेदनशील जानकारी माँगते हैं। नाम दिखने से ऐसे संदिग्ध कॉल की पहचान आसान होगी, लेकिन उपयोगकर्ता को फिर भी किसी भी अनजान कॉल पर बैंक विवरण या OTP साझा नहीं करना चाहिए।

TRAI ने इस फीचर के लिए पहले भी परीक्षण चरणों के निर्देश जारी किए थे, और अब इसे व्यापक रूप से लागू करने की योजना है। यह कदम भारत में टेलीफ़ोन सुरक्षा को सुदृढ़ करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल माना जा रहा है।