टेलीग्राम अपने ऐप के एप्पल के ऐप स्टोर पर थोड़े समय के लिए अनुपलब्ध होने के बाद नए विवाद में आ गया है, रिपोर्ट्स में इसे हटाने को मैसेजिंग प्लेटफॉर्म द्वारा बाल यौन शोषण सामग्री (सीएसएएम) से निपटने की जांच से जोड़ा गया है।

Apple ने CSAM सामग्री के बारे में चिंताओं को लेकर सोमवार रात, 3 अगस्त को वैश्विक स्तर पर ऐप स्टोर से टेलीग्राम को हटा दिया। ऐप्पल ने ब्लूमबर्ग के मार्क गुरमन को दिए एक बयान में कहा, एक समीक्षा के बाद पाया गया कि टेलीग्राम ने "बाल यौन शोषण सामग्री को प्रतिबंधित करने वाले हमारे सख्त दिशानिर्देशों" का उल्लंघन किया है, जिसके बाद निष्कासन की कार्रवाई की गई।

संक्षिप्त निष्कासन अवधि के दौरान, टेलीग्राम उपयोगकर्ता जिनके पास पहले से ही ऐप डाउनलोड है, वे इसका उपयोग जारी रख सकते हैं। ऐप को अगले दिन बहाल कर दिया गया जब ऐप्पल ने कहा कि टेलीग्राम ने सीएसएएम सामग्री को तुरंत हटा दिया था और इसे पोस्ट करने वाले उपयोगकर्ता पर प्रतिबंध लगा दिया था।

यह पहली बार नहीं है जब टेलीग्राम को सामग्री मॉडरेशन के प्रति अपने काफी ढीले दृष्टिकोण के कारण जांच का सामना करना पड़ा है। सीएसएएम से परे, प्लेटफ़ॉर्म पर पहले घोटाले, ऑनलाइन चोरी, आतंकवाद, अपराध और दुष्प्रचार को सक्षम करने का आरोप लगाया गया है।

इस साल की शुरुआत में व्यापक पेपर लीक के आरोपों और अनियमितताओं के कारण देश की प्रमुख स्नातक मेडिकल प्रवेश परीक्षा रद्द होने के बाद केंद्र ने राष्ट्रीय पात्रता सह प्रवेश परीक्षा (एनईईटी) आयोजित करने के लिए जिम्मेदार राष्ट्रीय परीक्षण एजेंसी (एनटीए) के अनुरोध पर भारत में टेलीग्राम को पांच दिनों के लिए ब्लॉक करने का आदेश जारी किया था।

माना जाता है कि इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग लीक हुए प्रश्नों को प्रसारित करने और छात्रों, बिचौलियों और नेटवर्क से जुड़े अन्य लोगों के साथ संवाद करने के लिए किया गया है। हालाँकि, टेलीग्राम का उपयोग सत्तावादी नियंत्रण से बचने वाले प्रदर्शनकारियों और समाचार संगठनों द्वारा भी व्यापक रूप से किया जाता है और यह आम तौर पर सरकारी जांच के प्रतिरोध के लिए जाना जाता है।

एप्पल की अस्थायी निष्कासन कार्रवाई के जवाब में, टेलीग्राम ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, "मुझे यकीन है कि यह रुख भविष्य में स्टोर के अन्य सभी ऐप्स पर समान रूप से लागू किया जाएगा, है ना?" द वर्ज ने कंपनी के एक प्रवक्ता के हवाले से कहा, "एप्पल ने एक उपयोगकर्ता के कार्यों के कारण एक अरब लोगों के वैध संचार को बाधित करना गलत था।"

एक्स पर एक पोस्ट में, टेलीग्राम के CEO पावेल ड्यूरोव ने सोमवार रात ऐप स्टोर से ऐप को अस्थायी रूप से हटाने के लिए सार्वजनिक चैट में कथित तौर पर सीएसएएम लगाने के लिए एक जबरन वसूली करने वाले को दोषी ठहराया। ड्यूरोव ने यह भी दावा किया कि ऐप्पल ने टेलीग्राम से संपर्क करने से पहले ऐप को ऐप स्टोर से हटा दिया था।

"यह उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को होस्ट करने वाले प्रत्येक मोबाइल ऐप के लिए एक संभावित प्रणालीगत जोखिम पैदा करता है। यदि एक अरब से अधिक लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐप को पूर्व चेतावनी के बिना ऐप स्टोर से हटाया जा सकता है, तो किसी भी ऐप को हटाया जा सकता है," ड्यूरोव ने कहा।

उन्होंने आगे कहा, "जबरन वसूली करने वालों ने Apple को अत्यधिक प्रतिक्रिया करने के लिए प्रेरित करने का एक तरीका ढूंढ लिया है।" ड्यूरोव के अनुसार, 'जबरन वसूली करने वाले' सार्वजनिक समूहों में अवैध सामग्री डालने के लिए टेलीग्राम पर स्वचालित खातों या बॉट का उपयोग करते हैं और फिर सीधे ऐप्पल को इसकी रिपोर्ट करते हैं। डुरोव ने आरोप लगाया कि यह उन वैध समुदायों को हटाने का प्रयास है जिनके मालिकों ने उन्हें भुगतान करने से इनकार कर दिया है।

उस घटना का जिक्र करते हुए जिसके कारण सोमवार को निष्कासन हुआ, ड्यूरोव ने आरोप लगाया कि जबरन वसूली करने वाले ने सक्रिय टेलीग्राम समूह चैट में एक पुराने संदेश को संपादित करके AI-संशोधित अवैध सामग्री डाली, इस प्रकार समूह के सदस्यों को इसे देखने या रिपोर्ट करने से रोका गया।

टेलीग्राम के मैसेज एडिटिंग फीचर का पहले भी इसी तरह दुरुपयोग किया गया है। भारत में टेलीग्राम को ब्लॉक करने के अपने निर्देश में, एनटीए ने ऐप से 30 जून तक भारत में अपने संदेश-संपादन सुविधा को अक्षम करने का भी अनुरोध किया था। परीक्षण एजेंसी के अनुसार, इस सुविधा का उपयोग कई हालिया परीक्षाओं के संबंध में किया गया था, ताकि घटना के बाद 'पेपर लीक' कलाकृतियों को गढ़ा जा सके।

अपनी सामग्री मॉडरेशन नीतियों का बचाव करते हुए, टेलीग्राम ने कहा कि उसने 2026 में सीएसएएम से संबंधित 3,37,900 से अधिक समूहों और चैनलों को हटा दिया है। ऐप का सुरक्षा अवलोकन पृष्ठ यह भी कहता है कि यह "प्रतिदिन हजारों समूहों और चैनलों को ब्लॉक करता है और सामग्री के लाखों टुकड़े हटाता है" जो इसकी नीतियों का उल्लंघन करते हैं।

हाल के वर्षों में टेलीग्राम की मॉडरेशन नीतियों की आलोचना बढ़ रही है। 2018 में, Apple ने CSAM की उपस्थिति के कारण टेलीग्राम को ऐप स्टोर से हटा दिया।

ब्राजील के सुप्रीम कोर्ट ने 2022 में राष्ट्रपति चुनाव से पहले देशभर में टेलीग्राम पर प्रतिबंध लगा दिया। इसमें कहा गया है कि ऐप पूर्व राष्ट्रपति जेयर बोल्सोनारो के एक समर्थक से जुड़े खातों को हटाने के आदेशों का पालन करने में विफल रहा है, जिनकी गलत सूचना फैलाने और सुप्रीम कोर्ट के न्यायाधीशों को धमकी देने के लिए जांच की जा रही थी।

2023 में, नॉर्वे के न्याय मंत्री ने एक आधिकारिक नोटिस में कहा कि राज्य के अधिकारियों को अपने कार्य उपकरणों पर टेलीग्राम या टिकटॉक नहीं रखना चाहिए क्योंकि सरकार इन ऐप्स को राष्ट्रीय सुरक्षा के लिए खतरे के रूप में देखती है।

फ्रांसीसी अधिकारियों ने 2024 में टेलीग्राम के CEO ड्यूरोव को गिरफ्तार किया और उन पर अवैध लेनदेन को सक्षम करने और सीएसएएम के वितरण में मिलीभगत का आरोप लगाया।  महीनों बाद, रूसी मूल के संस्थापक को मैसेजिंग ऐप पर आपराधिक गतिविधियों की जांच के तहत अपने दायित्वों में ढील देते हुए अस्थायी रूप से फ्रांस छोड़ने की अनुमति दी गई थी। रूस ने भी हाल ही में ड्यूरोव के लिए गिरफ्तारी वारंट जारी किया था, जिसमें दावा किया गया था कि टेलीग्राम आतंकवाद को बढ़ावा देता है।