मई में मुझे अपनी एनएचएस पेंशन मिलनी बंद हो गई और जब मैंने इसका कारण जानने के लिए फ़ोन किया, तो मुझे बताया गया कि मेरी मृत्यु हो चुकी है।

मैंने बार-बार कॉल किया लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ और मेरे ईमेल को ऑटो-जेनरेटेड प्रतिक्रियाएं मिलीं।

पिछले दिसंबर में भी ऐसा ही हुआ था और मुझे चार महीने तक पेंशन नहीं मिली थी, इस दौरान मुझे अपने भाई से उधार लेना पड़ा था। उस समय, मुझे बताया गया कि किसी ने मेरे खाते का विवरण बदल दिया है और मेरी पेंशन का भुगतान गलत व्यक्ति को कर दिया गया है।

मेरे द्वारा पहचान सत्यापन भेजने के बाद समस्या का समाधान हो गया था, और अब मैं फिर से यहाँ हूँ, केवल इस बार मैं स्पष्ट रूप से मर चुका हूँ।

इस त्रुटि के कारण मैं और मेरे पति गंभीर वित्तीय संकट में हैं और महीने के अंत के बिलों को लेकर भयभीत हैं।

आपकी दुर्दशा में शिक्षकों की पेंशन विफलता की गूंज है जिसमें सेवानिवृत्त शिक्षकों को सिस्टम द्वारा मृत घोषित किए जाने के बाद उनकी आय बंद कर दी गई थी।

आपने 2015 में अपने मूल स्थान दक्षिण अफ्रीका में सेवानिवृत्त होने से पहले 11 वर्षों तक एनएचएस में काम किया।

गलती ने आपको इतनी गंभीर स्थिति में डाल दिया है कि अब आप एनएचएस बिजनेस सर्विसेज अथॉरिटी (एनएचएसबीएसए) को अंतरराष्ट्रीय कॉल नहीं कर सकते हैं, जो पेंशन योजना का संचालन करती है, और आप उल्लेख करते हैं कि आपको एक महीने तक टूटे हुए दांत के साथ रहना पड़ा क्योंकि आप दंत चिकित्सक की फीस का भुगतान नहीं कर सकते।