इंडिगो वेंचर्स ने फुल-स्टैक सॉवरेन आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कंपनी के सीरीज बी राउंड फंडिंग के हिस्से के रूप में सर्वम AI में निवेश किया।

इंडिगो की कॉर्पोरेट उद्यम पूंजी शाखा द्वारा निवेश दोनों संस्थाओं के बीच मौजूदा संबंधों पर आधारित है। दोनों कंपनियों ने पहले यात्री अनुभव को बढ़ाने, एयरलाइन कर्मचारियों की सहायता करने और इंडिगो के नेटवर्क में परिचालन वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने के उद्देश्य से कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकियों को तैनात करने के लिए सहयोग किया था।

विमानन क्षेत्र बड़े पैमाने पर ग्राहक यातायात, समय-महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं और भौगोलिक रूप से वितरित कार्यबल के साथ संचालित होता है। इस पूंजी निवेश के माध्यम से, वाहक ने वॉयस और एजेंटिक सिस्टम सहित सर्वम के मुख्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता स्टैक के साथ अपने परिचालन पैमाने को जोड़कर आंतरिक प्रौद्योगिकी अपनाने और परिचालन दक्षता में तेजी लाने के लिए एक समर्पित आधार स्थापित किया।

साझेदारी के परिचालन प्रभाव पर प्रकाश डालते हुए, इंडिगो के मुख्य डिजिटल और सूचना अधिकारी नीतन चोपड़ा ने कहा, "आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तेजी से विमानन उद्योग के लिए एक मूलभूत क्षमता बन रही है, जो ग्राहक अनुभव, कार्यबल उत्पादकता और परिचालन निर्णय लेने को नया आकार दे रही है।"

चोपड़ा ने कहा, "सर्वम के साथ हमारी साझेदारी इंडिगो को भारत में निर्मित और बाजार की जरूरतों के अनुरूप अत्याधुनिक AI क्षमताओं तक पहुंच प्रदान करती है।"

उन्होंने आगे कहा कि घरेलू तकनीकी समाधानों को वाहक के पैमाने के साथ विलय करने से कॉर्पोरेट दक्षता को आगे बढ़ाने में मदद मिली, उन्होंने कहा, "इन प्रौद्योगिकियों को हमारी परिचालन विशेषज्ञता और पैमाने के साथ जोड़कर, हम अपने ग्राहकों, कर्मचारियों और अन्य हितधारकों के लिए मूल्य को अधिकतम करते हुए नवाचार में तेजी ला सकते हैं।"

सर्वम देशी प्रशिक्षण और अनुमान बुनियादी ढांचे और सीमांत मॉडल के साथ उद्यम कृत्रिम बुद्धिमत्ता उत्पाद विकसित करता है। इसके प्रौद्योगिकी पोर्टफोलियो में आवाज, पाठ, कंप्यूटर विज़न और उच्च-मात्रा उद्यम परिनियोजन के लिए इंजीनियर किए गए दस्तावेज़ प्रसंस्करण सिस्टम शामिल हैं।

परिवहन क्षेत्र के भीतर उद्यम एकीकरण पर टिप्पणी करते हुए, सर्वम के सह-संस्थापक प्रत्यूष कुमार ने कहा, "विमानन उद्यम AI के लिए एक शक्तिशाली सेटिंग है क्योंकि यह जटिल, समय-संवेदनशील संचालन के साथ लाखों ग्राहक इंटरैक्शन को जोड़ता है।"