स्पेनिश फैशन रिटेलर मैंगो का भारतीय कारोबार अब ऑनलाइन और ऑफलाइन के बीच लगभग 50:50 में विभाजित हो गया है, जिसमें फैशन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Myntra की त्वरित-कॉमर्स सेवा के माध्यम से स्टोर से डिलीवरी बार-बार खरीदारी करने में मदद करती है।

मैंगो की भारत में लगभग आधी बिक्री अब फैशन ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म मिंत्रा, उसके एक्सक्लूसिव मास्टर फ्रैंचाइज़ पार्टनर, और बाकी आधी ब्रिक-एंड-मोर्टार स्टोर्स के माध्यम से होती है, मैंगो के मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी और बोर्ड सदस्य डैनियल लोपेज़ गार्सिया और मिंत्रा के लिए रणनीतिक साझेदारी और ओमनीचैनल के प्रमुख वेणु नायर ने मिंट को बताया।

2024 के अंत में, मिंत्रा ने एम-नाउ क्विक-कॉमर्स सेवा शुरू की, जहां खरीदार उत्पादों का ऑर्डर करते हैं जिन्हें पास के स्टोर से एकत्र किया जाता है और लॉजिस्टिक्स भागीदारों के माध्यम से वितरित किया जाता है। नायर ने कहा, आज, एम-नाउ के माध्यम से खरीदारी करने वाले 10 में से सात ग्राहक दोबारा ग्राहक हैं।

हालाँकि, ऑनलाइन ऑर्डर पूरा करने के लिए स्टोर इन्वेंट्री का उपयोग स्टोर खरीदारी और ईकॉमर्स के बीच अंतर को धुंधला कर रहा है। नायर ने कहा, "लोगों के लिए अपने घर के आराम से खरीदारी करने और फिर भी इसे बहुत कम समय में वितरित करने की क्षमता से ब्रांड को बेचने का अवसर बढ़ जाता है और ग्राहक के लिए चयन करने में सक्षम होने की संभावना बढ़ जाती है।"

विभिन्न ब्रांडों के लगभग 2,000 स्टोर मिंत्रा के एम-नाउ ओम्नीचैनल प्लेटफॉर्म से जुड़े हुए हैं।

गार्सिया ने कहा कि यह मॉडल यूरोप की तुलना में भारत में अधिक विकसित है, जहां त्वरित वाणिज्य केवल बड़े महानगरीय बाजारों तक ही केंद्रित है। उन्होंने कहा, "मिंट्रा ने जो बनाया है उसकी खूबसूरती यह है कि यह न केवल भारत के बड़े महानगरों को लक्षित कर रहा है, बल्कि यह पूरे देश को लक्षित कर रहा है। यह उपभोक्ता के लाभ के लिए दुकानों में स्टॉक को भी जोड़ रहा है।"

नायर ने कहा, स्पैनिश फैशन रिटेलर के पास बिक्री के लगभग 76 बिंदु हैं, जिनमें 42 विशिष्ट ब्रांड आउटलेट शामिल हैं, जिनमें से कुछ फ्रेंचाइजी भागीदारों द्वारा संचालित होते हैं। यह 2024 में बिक्री के लगभग 110 बिंदुओं से कम है, लेकिन गिरावट भौतिक खुदरा से पीछे हटने के बजाय छोटे शॉप-इन-शॉप प्रारूपों से जानबूझकर बदलाव को दर्शाती है।

नायर ने कहा, हम जानबूझकर शॉप-इन-शॉप प्रारूप या बड़े खुदरा स्टोर के अंदर स्टोर से दूर चले गए हैं, क्योंकि 200-500 वर्ग फुट के छोटे स्थान इसे पूर्ण उत्पाद श्रृंखला या ब्रांड अनुभव और ग्राहक सेवा की पेशकश करने की अनुमति नहीं देते थे जो वह चाहता था।

मैंगो ने 2001 में भारत में प्रवेश किया और 2014 में मिंत्रा जबॉन्ग इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के माध्यम से मिंत्रा के साथ अपनी साझेदारी शुरू की। लिमिटेड (एमजेआईपीएल)। 2017 में, Myntra ने भारत में मैंगो के लिए मास्टर वितरण और प्रबंधन अधिकार हासिल किए, जिसमें इसकी ऑनलाइन और ऑफलाइन उपस्थिति दोनों शामिल थी। लोपेज़ ने कहा कि इस साझेदारी ने मैंगो को भारतीय उपभोक्ताओं को स्पेन और पश्चिम एशिया जैसे बाजारों के साथ-साथ अपना पूरा वर्गीकरण प्रदान करने में भी सक्षम बनाया है।

एमजेआईपीएल के पास सिसली, मैंगो, नेक्स्ट, नॉटिका और एयरोपोस्टेल, एबरक्रॉम्बी एंड फिच और हॉलिस्टर आदि सहित अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों के साथ वितरण, फ्रेंचाइजी या संचालन व्यवस्था है।

इस पोर्टफोलियो के विस्तार के साथ-साथ एमजेआईपीएल का कारोबार भी बढ़ा है। कॉर्पोरेट मामलों के मंत्रालय की अपनी नवीनतम फाइलिंग में, जिसे बिजनेस इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म टॉफलर के माध्यम से एक्सेस किया गया, उसने 2024-25 में ₹6,012.6 करोड़ के परिचालन राजस्व की सूचना दी, जो एक साल पहले के ₹5,736.1 करोड़ से 4.8% अधिक है। इसका शुद्ध घाटा ₹1,190.4 करोड़ से कम होकर ₹997.7 करोड़ हो गया।

इस बीच, मैंगो ने 2025 में अपना कारोबार 13% बढ़ाकर €3.7 बिलियन को पार कर लिया, लोपेज़ ने कहा। कंपनी के टर्नओवर में अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों की हिस्सेदारी 78% है।

कंपनी बड़े स्टोरों का भी विस्तार कर रही है जो कई श्रेणियां लाते हैं। पिछले हफ्ते, मैंगो ने गुरुग्राम के एंबिएंस मॉल में अपने स्टोर का विस्तार किया, पहले केवल महिलाओं के परिधान वाले आउटलेट को मैंगो वुमन और मैंगो मैन वाले बड़े स्टोर में बदल दिया। यह दिल्ली में दूसरे आउटलेट में भी ऐसा ही करेगा।

कंपनी अब देश को वैश्विक स्तर पर अपने सबसे आशाजनक बाजारों में से एक के रूप में देखती है, हालांकि उपयुक्त खुदरा अचल संपत्ति एक बाधा बनी हुई है। लोपेज़ ने कहा, "हमें पूरे भारत में अच्छी रियल एस्टेट की कमी महसूस हो रही है, इसलिए हम उतना आक्रामक विस्तार नहीं कर सकते जितना हम दुनिया के अन्य हिस्सों में कर सकते हैं।"

यह बड़े शहरों से परे भी देख रहा है। विशाखापत्तनम और जयपुर में नए फ्रेंचाइजी-संचालित स्टोर की योजना बनाई गई है, विशाखापत्तनम आउटलेट छह महीने के भीतर और जयपुर स्टोर साल के अंत तक होने की उम्मीद है।

लोपेज़ ने कहा, कुल मिलाकर, मैंगो ने इस साल वैश्विक स्तर पर लगभग 216 स्टोर खोलने और लगभग 100 मौजूदा स्टोरों का नवीनीकरण करने की योजना बनाई है।

नायर ने कहा, मैंगो की भौतिक उपस्थिति मुख्य रूप से महिलाओं के परिधानों की है, जो इसके स्टोर नेटवर्क का लगभग 75-80% है। लेकिन कंपनी को उम्मीद है कि मैंगो मैन अगले दो वर्षों में तेजी से बढ़ेगा। इसने एमएनजी भी लॉन्च किया है, जो युवा उपभोक्ताओं के लिए एक अधिक आरामदायक और किफायती प्रस्ताव है।

एमएनजी को छह महीने पहले लॉन्च किया गया था और वर्तमान में इसके भारतीय कारोबार में इसकी हिस्सेदारी एक अंक में है। नायर को उम्मीद है कि अगले 12-18 महीनों में इसमें जोरदार वृद्धि होगी।

नायर ने कहा, यह पहले से ही Myntra पर प्रीमियम महिलाओं के पश्चिमी परिधान में शीर्ष तीन अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों में से एक है। इस सेगमेंट में इसके शीर्ष पांच ब्रांड मैंगो, एचएंडएम, ट्रेंडयोल और वेरो मोडा के बीच नियमित रूप से घूमते रहते हैं।