एलिजाबेथ ने कहा, ''यह भयानक है - चेस्टर की आंखें मई में अचानक लाल और गंदी हो गईं,'' जिसका छह साल का बच्चा कई दिनों तक ''अपनी आंखें नहीं खोल पाता।''

29 वर्षीय सिविल सेवक उन कई लोगों में से एक है जिन्होंने गार्जियन से संपर्क किया क्योंकि वे वापस बुलाए गए कुत्ते के भोजन और उनके पालतू जानवर की आंखों की स्थिति के बीच संभावित संबंध के बारे में चिंतित थे।

एलिजाबेथ, जो अपना उपनाम नहीं बताना चाहती थी, ने कहा कि वह और चेस्टर हाल के महीनों में 10 से अधिक बार पशु चिकित्सकों से मिलने गए थे, और वे सभी "पूरी तरह से स्तब्ध" थे। चेस्टर को शुरू में नेत्रश्लेष्मलाशोथ के लिए इलाज किया गया था, इससे पहले एलिजाबेथ को बताया गया था कि बारिश की कमी और उच्च पराग गिनती के कारण यह परागज ज्वर हो सकता है, और फिर पशु चिकित्सक ने सोचा कि उसके पालतू जानवर को ऑटोइम्यून विकार हो सकता है।

फिर इस सप्ताह खबर आई कि डॉग फूड ब्रांड इयर्स उन रिपोर्टों के बाद अपने सभी ताजा भोजन को वापस ले रहा है कि नुस्खा में बदलाव के कारण कुछ जानवरों में अचानक द्विपक्षीय सूखी आंख नामक स्थिति विकसित हो सकती है। केराटोकोनजंक्टिवाइटिस सिस्का या केसीएस के रूप में भी जाना जाता है, सूखी आंख तब होती है जब कुत्ता आंसू पैदा करने में असमर्थ होता है, जिससे उनकी आंखें बहुत दुखने लगती हैं। अगर इसका इलाज नहीं किया गया तो इससे दृष्टि हानि हो सकती है।

कंपनी ने कहा कि उसकी जांच "वर्तमान में अनाज आपूर्ति के एक हिस्से के भीतर संभावित संदूषण पर केंद्रित थी"। कंपनी के भोजन में कई महीने पहले एक प्रकार का अनाज शामिल किया गया था।

इयर्स ने कहा कि उसे पिछले महीने के अंत में कुत्तों की अचानक द्विपक्षीय सूखी आंख का अनुभव होने की रिपोर्ट मिलनी शुरू हुई और मंगलवार शाम तक, 192 ग्राहकों ने "संभावित, अभी तक असत्यापित, आंखों की समस्या" की सूचना दी थी।

चेस्टर को लगभग 18 महीनों तक इयर्स का खाना खिलाया गया था, और एलिजाबेथ ने कहा कि उसके पशुचिकित्सक ने उसे बताया था कि वापस बुलाए गए कुत्ते के भोजन और चेस्टर की आंख की स्थिति के बीच "वे एक संबंध के बारे में काफी आश्वस्त हैं"।

उन्होंने कहा कि एक सिद्धांत यह था कि किसी प्रकार की "एक जहरीली रासायनिक प्रतिक्रिया" हुई थी, और यह भी कहा कि पशुचिकित्सक "निश्चित नहीं हैं कि क्या उसे भोजन से हटा देना ही पर्याप्त होगा"।

उत्तरी लंदन में रहने वाली एलिज़ाबेथ ने कहा कि पशुचिकित्सकों की यात्राओं और उपचारों के कारण उन्हें सैकड़ों पाउंड खर्च करने पड़े "और चेस्टर महीनों से दुखी हैं", उन्होंने आगे कहा: "मुझे डर है कि दीर्घकालिक क्षति क्या हुई है और क्या इसे ठीक किया जा सकता है।"

मैरी कार्टर-रॉब के सात वर्षीय घुड़सवार किंग चार्ल्स स्पैनियल, फोएबे को गुरुवार को पशुचिकित्सक के दौरे के दौरान औपचारिक रूप से सूखी आंख का पता चला - यह स्थिति इयर्स रिकॉल से जुड़ी हुई है।

फ़ोबे उसके तीन कुत्तों में से एक है। अप्रैल 2025 में कंपनी के साथ उसकी सदस्यता शुरू होने के बाद से तीनों ने अपने आहार के हिस्से के रूप में नियमित रूप से इयर्स मील खाया है, लेकिन फोएबे एकमात्र ऐसी महिला हैं जिन्हें आंखों की ये समस्याएं हुई हैं।

पेट्स मैगज़ीन के संपादक कार्टर-रॉब ने कहा, ''उसके लक्षण जून में शुरू हुए।'' "इस गर्मी से पहले वह कभी भी एलर्जी से पीड़ित नहीं हुई थी और, इयर्स रिकॉल का पता चलने तक, मैंने मान लिया था कि हम किसी प्रकार की नई एलर्जी या आंखों की सामान्य समस्या से जूझ रहे हैं।"

तब से, फोएबे की बार-बार पशुचिकित्सक जांच और उपचार हुआ है।

गुरुवार की पशुचिकित्सकीय जांच से ठीक पहले बोलते हुए, कार्टर-रॉब ने कहा कि, इयर्स रिकॉल जानकारी की समीक्षा करने के बाद, "मेरे पशुचिकित्सक ने बाद में मुझे बताया कि जानकारी चिंताजनक है और संभावित कारण के रूप में भोजन का सुझाव दे सकता है। उन्होंने कहा कि यदि एक प्रकार का अनाज देने का समय फोएबे के लक्षणों की शुरुआत के साथ मेल खाता है, तो उन्हें उकसाने वाले कारण के रूप में इसका संदेह होगा।"

उन्होंने कहा, भावनात्मक प्रभाव काफी रहा है।

"सबसे बुरा हिस्सा अपराध बोध है। मेरे पास उसके भोजन पर संदेह करने का बिल्कुल भी कारण नहीं था। मुझे लगा कि हम एलर्जी या आंखों की सामान्य समस्या से जूझ रहे हैं, और मैंने तीनों कुत्तों को इयर्स खिलाना जारी रखा। रात में 11 बजे संयोग से रिकॉल का पता लगाना और अचानक फोएबे की हर चीज को देखना भयानक था।"

उसने कहा कि पहली प्राथमिकता के रूप में वह चाहती है कि फोएबे पूरी तरह से ठीक हो जाए, और फिर वह समझना चाहती है कि वास्तव में क्या हुआ और क्या यह स्थिति आहार से जुड़ी है।

कार्टर-रॉब ने कहा, फोएबे को अब सूखी आंख के इलाज के लिए एक आंख का मरहम निर्धारित किया गया है और उसे कम से कम अगले कुछ महीनों तक उपचार की आवश्यकता होगी, जिसका अर्थ है जांच और दवा की लागत।

सफ़ोल्क में रहने वाली 50 वर्षीय एडेल चैपलिन ने कहा कि उनके आठ वर्षीय ग्रेहाउंड, लेट्यूस को पहली बार इस साल मार्च में द्विपक्षीय सूखी आंख और आंख के अल्सर का पता चला था। वह "कुछ सालों" से कुत्ते का खाना खा रहा है।

चैपलिन ने कहा: "उन्होंने हमारे स्थानीय पशुचिकित्सक से इलाज कराया है और अप्रैल में उन्हें एक विशेषज्ञ पशुचिकित्सक नेत्र रोग विशेषज्ञ के पास भेजा गया था, इस गंभीर चेतावनी के साथ कि वह अपनी आंखें खो सकते हैं। विशेषज्ञ पशुचिकित्सक तब से उन्हें देख रहे हैं और, सौभाग्य से, उनकी आंखें अभी सुरक्षित हैं, लेकिन जब उनका अंतिम परीक्षण किया गया था तब भी उनमें शून्य आंसू थे और भारी मात्रा में डिस्चार्ज हो रहा था।

“सच कहूँ तो, वह दुखी है। उसकी आँखों में खुजली और दर्द होता है; वह उन्हें किसी भी चीज (सोफा, पैर, पर्दे) पर रगड़ता है, और अब उसके पास तेल, क्रीम और बूंदों का एक कठिन दैनिक नियम है जो प्रति घंटे प्रशासित होता है। इसमें अचानक उसे पूरी तरह से नया भोजन देने की ज़रूरत भी शामिल है (ऐसा कुछ जिसे आपको हमेशा टालने की सलाह दी जाती है - आपको इसे हमेशा धीरे-धीरे करना चाहिए) और वह बहुत भ्रमित कुत्ता है।

चैपलिन ने कहा कि जब से स्मरण का विवरण सामने आया है, वह पशुचिकित्सक नेत्र रोग विशेषज्ञ के साथ संचार में थीं, जिन्होंने उन्हें लेट्यूस को इयर्स भोजन खिलाना तुरंत बंद करने के लिए कहा था।

उन्होंने आगे कहा, "मुझे उम्मीद है कि हमें लक्षणों में कमी आएगी, लेकिन यह कहना जल्दबाजी होगी।"

"अब तक, उपचार और दवा में हजारों का खर्च आया है, विशेषज्ञ पशुचिकित्सक के पास आने-जाने की यात्रा का तो जिक्र ही नहीं किया गया है, जो हमारे घर से एक घंटे की दूरी पर है... ग्रेहाउंड लगभग 14 साल तक जीवित रहते हैं, इसलिए बढ़े हुए बीमा (जो इस मुद्दे के परिणामस्वरूप पहले से ही दोगुना हो गया है) के साथ हमें छह साल के उपचार और दवा की लागत का भुगतान करना पड़ सकता है।"

ए इयर्स के प्रवक्ता ने कहा: “इयर्स का अस्तित्व एक कारण से है: लोगों को अपने कुत्तों के साथ अधिक समय देने के लिए, और हमें जो रिपोर्ट मिली है वह यहां सभी को बहुत परेशान करने वाली है। रिपोर्टों के परिणामस्वरूप, हमने स्वेच्छा से अपने ताज़ा भोजन को वापस लेने का कदम उठाया क्योंकि, जबकि सबूत अभी भी विकसित हो रहे हैं, हम उन कुत्तों के साथ जोखिम लेने के लिए तैयार नहीं हैं जिन्हें लोग खिलाने के लिए हम पर भरोसा करते हैं।

“हमारी जांच वर्तमान में अनाज के बजाय अनाज आपूर्ति के एक हिस्से के भीतर संभावित संदूषण पर केंद्रित है, हालांकि एक निश्चित कारण अभी तक स्थापित नहीं किया गया है।

“वास्तव में क्या हुआ है, यह समझने के लिए हमारी व्यापक जांच के साथ-साथ स्वतंत्र प्रयोगशाला परीक्षण भी चल रहा है। हम ग्राहकों को काम जारी रहने तक अटकलें लगाने के बजाय स्पष्ट, साक्ष्य-आधारित उत्तर देना चाहते हैं, और जांच पूरी होते ही हम निष्कर्षों के बारे में सूचित करेंगे। इस बीच, ग्राहकों को अधिक विस्तृत जानकारी के लिए www.years.com/pages/care पर जाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।''