झांसी के वीरांगना लक्ष्मीबाई रेलवे स्टेशन पर एक वीडियो ने टिकट चेकिंग स्टाफ के व्यवहार पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।

वीडियो में एक महिला TTE ने यात्रियों से टिकट दिखाने को कहा और जब यात्री ने बताया कि टिकट बैग में है, तो TTE ने अपमानजनक भाषा का सहारा लिया।

यात्री ने कहा कि टिकट बैग में रखे सामान के बीच है और उसे ढूंढने में समय लग रहा है। TTE ने उसे “अंगूठाछाप” कहते हुए “तुम्हारी शक्ल से नफरत है” जैसी टिप्पणियाँ की।

विवाद के दौरान TTE ने यात्री को स्टेशन से बाहर जाने के लिए कहा, जबकि यात्री का लखनऊ जाने का उद्देश्य था और उसने पहले ही ऑनलाइन टिकट बुक कर लिया था।

वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद, रेलवे प्रशासन ने मामले को गंभीरता से लिया और संबंधित TTE को तत्काल प्रभाव से निलंबित कर विभागीय जांच शुरू की।

श्रवण कुमार, जो घटना के दौरान यात्री थे, ने X पर वीडियो साझा करते हुए रेलवे अधिकारियों को टैग किया और TTE के खिलाफ कार्रवाई की मांग की।

झांसी रेल मंडल के जनसंपर्क अधिकारी मनोज कुमार सिंह ने बताया कि यात्रियों के साथ गरिमामयी और सम्मानजनक व्यवहार करना रेल प्रशासन की प्राथमिकता है।

कर्मचारियों के लिए काउंसलिंग सत्र आयोजित किए जा रहे हैं ताकि यात्रियों के साथ संवाद करते समय मर्यादा और सम्मान का विशेष ध्यान रखा जा सके।

विभागीय जांच के बाद ही सभी पहलुओं की पुष्टि की जाएगी और यदि आवश्यक हो तो आगे की विधिक कार्रवाई की जाएगी।