गर्ग ने घटना का दस्तावेजीकरण करते हुए सोशल मीडिया पर एक वीडियो साझा किया, जिसमें स्टोर के कर्मचारियों द्वारा बाथरूम का स्लाइडिंग दरवाजा फंस जाने के बाद उसे खोलने का बार-बार प्रयास किया गया।

फ़ुटेज के शुरुआती क्षणों में, कॉमेडियन को बाथरूम के अंदर से यह कहते हुए सुना जाता है, "मुझे बर्लिन में हर्मीस स्टोर के बाथरूम में लगभग 20 मिनट तक बंद कर दिया गया है।" स्लाइडिंग दरवाज़ा अभी नहीं खुलेगा। यह बहुत हास्यास्पद है कि जो स्थान पूर्णता को लेकर इतना दृढ़ है, वहां ऐसा हो रहा है।"

गर्ग के अनुसार, जो एक असामान्य और संभावित रूप से मनोरंजक दुर्घटना के रूप में शुरू हुआ, वह जल्द ही चिंताजनक हो गया।

उसके वीडियो में कई लोगों को दरवाजा खोलने का प्रयास करते हुए दिखाया गया है। उन्होंने कहा, लगभग 30 मिनट के बाद, हस्तक्षेप करने के लिए अग्निशामकों को बुलाया गया। एक बिंदु पर, एक कर्मचारी को दरवाजे को नुकसान पहुंचाने के बारे में चिंता व्यक्त करते हुए सुना जा सकता है क्योंकि गर्ग को बाहर निकालने के प्रयास जारी थे।

कॉमेडियन ने बाद में कहा कि वह एक घंटे से अधिक समय तक फंसी रहीं और स्टोर पर स्थिति की तात्कालिकता से अधिक दरवाजे की स्थिति को प्राथमिकता देने का आरोप लगाया।

गर्ग ने कैप्शन लिखना शुरू किया, "हम सभी घबरा गए हैं क्योंकि मुझे बर्लिन में हर्मीस स्टोर के बाथरूम में एक घंटे से अधिक समय तक बंद कर दिया गया था और किसी को परवाह नहीं थी! कोई माफी नहीं, कोई स्पष्टीकरण नहीं, सांत्वना का एक शब्द भी नहीं दिया गया। यहां तक ​​कि मेरे बच्चों या टीम को भी नहीं, जो दूसरी तरफ डरावनी दृष्टि से देख रहे थे। फायर कोड का उल्लंघन करते हुए मुझे एक दरवाजे के पीछे बंद कर दिया गया था, जो प्लाईवुड का एक सस्ता, कमजोर टुकड़ा था।"

उन्होंने आगे कहा, "सबसे पहले हमने इसे हल्के में लिया। चीजें होती रहती हैं। हमने यह सोचकर रिकॉर्डिंग शुरू कर दी कि हम बाथरूम में बंद होने पर आप क्या कर सकते हैं, इसके बारे में एक मजेदार वीडियो बनाएंगे। मैंने कागज के तौलिये का एक ओरिगेमी गांव बनाया और अनुमान लगाने जैसे खेल खेले कि मेरे पास कितने तौलिए हैं। जैसे-जैसे समय बीतता गया, हमें चिंता हुई कि वे कोई प्रगति नहीं कर रहे हैं और प्रबंधकों से अग्निशमन विभाग को बुलाने की मांग की। स्टोर इस बात पर अड़ा था कि दरवाजे को संरक्षित करने की जरूरत है! यह स्पष्ट हो गया कि हम एक शत्रुतापूर्ण क्षेत्र में थे।"