कई बार महँगी वस्तुओं की खरीदारी के दौरान ग्राहक को यह बात परेशान करती है कि दुकानदार बिल पर 2 % अतिरिक्त शुल्क जोड़ देते हैं अगर भुगतान क्रेडिट कार्ड से किया जाए।

यह अतिरिक्त राशि वास्तव में मर्चेंट डिस्काउंट रेट (MDR) के रूप में जानी जाती है – वह शुल्क जो व्यापारी को कार्ड नेटवर्क, जारी बैंक, स्वीकार बैंक या पेमेंट कंपनी को देना पड़ता है ताकि लेनदेन प्रोसेस हो सके।

सभी लागतें व्यापारी पर आती हैं, पर कई दुकानदार इस खर्च को खुद उठाने के बजाय ग्राहक से वसूलने का प्रयास करते हैं, जिससे बिल पर 1 % से 2 % या उससे अधिक का अतिरिक्त चार्ज दिखता है।

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने क्रेडिट कार्ड ट्रांजैक्शन पर अतिरिक्त शुल्क लगाने के लिए कोई स्पष्ट निर्देश नहीं दिया है। नियम मुख्यतः व्यापारी, बैंक, पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर और कार्ड नेटवर्क के बीच के पार्टनरशिप एग्रीमेंट पर निर्भर करते हैं।

डेबिट कार्ड के मामले में नियम अलग हैं। RBI ने डेबिट कार्ड पर MDR के लिए सख्त नियम बनाए हैं, जिसके तहत व्यापारी ग्राहक से अतिरिक्त शुल्क नहीं वसूल सकते।

ऑनलाइन टिकट बुकिंग या डिजिटल सेवाओं में लगने वाले कन्वीनियंस या सर्विस शुल्क अलग से लागू होते हैं, और उन्हें भुगतान से पहले स्पष्ट रूप से दिखाया जाना चाहिए।

यदि किसी दुकानदार से बिना स्पष्ट कारण 2 % अतिरिक्त शुल्क माँगा जाए, तो पहले उसकी वजह पूछें। ज़रूरत पड़ने पर अपने कार्ड जारी करने वाले बैंक से शिकायत कर सकते हैं, और यदि संतोषजनक उत्तर नहीं मिलता तो RBI के इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन स्कीम के तहत भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी भी अनजान शुल्क को स्वीकार न करें और भुगतान से पहले बिल की अंतिम राशि को ज़रूर जाँचें।