दिल्ली में आयोजित मिस्टर फैजू के स्वागत समारोह में कई सितारे और उद्योग के प्रमुख उपस्थित थे। कार्यक्रम के दौरान एक प्रमोशनल वीडियो प्रदर्शित किया गया, लेकिन तकनीकी कारणों से वह लैंडस्केप मोड में ठीक से नहीं चल पाया।

विवरण के अनुसार, वीडियो का फ्रेमिंग और एनीमेशन पोर्ट्रेट मोड के लिए ऑप्टिमाइज़्ड था, जिससे लैंडस्केप में स्क्रीन पर छवि विकृत और आवाज़ में बाधा उत्पन्न हुई। इस कारण से दर्शकों ने वीडियो को समझने में कठिनाई महसूस की।

आयोजन समिति ने तुरंत ही दर्शकों को सलाह दी कि बेहतर अनुभव के लिए वीडियो को केवल पोर्ट्रेट मोड में ही देखें। उन्होंने कहा, "कृपया अपने मोबाइल या टैबलेट को पोर्ट्रेट मोड में सेट करके वीडियो चलाएँ, इससे सभी दृश्य और ऑडियो तत्व सही रूप में प्रदर्शित होंगे।"

तकनीकी टीम ने बाद में बताया कि भविष्य में ऐसे मुद्दों से बचने के लिए सभी प्रमोशनल सामग्री को दोनों मोड में परीक्षण किया जाएगा। इस घटना ने डिजिटल इवेंट्स में कंटेंट फ़ॉर्मेटिंग के महत्व को फिर से उजागर किया।