विभाग के प्रमुख ने बताया कि बुकिंग रद्द करने का मुख्य कारण दो प्रमुख मुद्दे थे – पहले, सिलिंडर की गुणवत्ता जांच में कई बैचों को ‘असुरक्षित’ घोषित किया गया, और दूसरे, वर्तमान में सिलिंडर की उपलब्धता में असामान्य कमी है, जिससे सभी बुकिंग को पूरा करना संभव नहीं हो पाया।

"हमने तुरंत एक व्यापक सुरक्षा ऑडिट किया और पाया कि कुछ सिलिंडर में वेल्डिंग की त्रुटियाँ थीं," उन्होंने कहा। "इन सिलिंडरों को बाजार में पहुँचाने से संभावित दुर्घटनाओं का जोखिम बढ़ सकता है, इसलिए हमने सावधानी के तौर पर बुकिंग रद्द कर दी।"

बातचीत के दौरान यह भी उजागर हुआ कि पिछले दो हफ्तों में राज्य के कई PSU (Public Sector Undertaking) गैस वितरण केंद्रों में लॉजिस्टिक समस्याओं के कारण सिलिंडर की आपूर्ति में बाधा आई थी। इस कारण से मौजूदा स्टॉक जल्दी खत्म हो गया और नई आपूर्ति में देरी हुई।

रद्द की गई बुकिंग वाले ग्राहकों को अगले दो हफ्तों में नई बुकिंग की सुविधा दी जाएगी। विभाग ने कहा कि नई बुकिंग के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल और कॉल सेंटर स्थापित किया गया है, जहाँ से उपभोक्ता अपनी प्राथमिकता के अनुसार पुनः बुकिंग कर सकेंगे।

उपभोक्ता संगठनों ने इस कदम की सराहना की, लेकिन साथ ही उन्होंने शीघ्र आपूर्ति सुनिश्चित करने की मांग भी की। एक प्रतिनिधि ने कहा, "सुरक्षा को प्राथमिकता देना आवश्यक है, परंतु हमें यह भी देखना होगा कि लोगों को आवश्यक गैस समय पर मिले, ताकि दैनिक जीवन में असुविधा न हो।"

अधिक जानकारी और अपडेट के लिए उपभोक्ताओं को सलाह दी गई है कि वे आधिकारिक वेबसाइट या हेल्पलाइन पर संपर्क करें।