मुंबई के चेंबूर, तिलक नगर में स्थित अक्षय को‑ऑपरेटिव हाउसिंग सोसाइटी में दोपहर 2:30 बजे लिफ्ट से तेज बदबू की शिकायत आई। शुरुआती अनुमान था कि पालतू जानवर ने गंदगी की होगी, पर सोसाइटी ने CCTV फुटेज देखे बिना नहीं रहा।

जांच के बाद कैमरे में डिलीवरी बॉय को लिफ्ट के अंदर पेशाब करते और फिर अपने हाथ से उसे पीते हुए देखा गया। यह दृश्य सोसाइटी के सदस्यों को चौंका गया और तुरंत लिफ्ट की सफाई का आदेश दिया गया।

सोसाइटी ने फुटेज की क्लिप सोशल मीडिया पर साझा की और साथ ही जोमैटो मैनेजमेंट तथा स्थानीय अधिकारियों को टैग किया। कई निवासियों ने कंपनी के कस्टमर केयर से संपर्क किया, जहाँ उन्हें बताया गया कि संबंधित डिलीवरी कर्मी को सेवा से हटा दिया गया है।

हालांकि, सोसाइटी ने कहा कि केवल कर्मी को हटाना पर्याप्त नहीं है; कंपनी को इस घटना की पूरी जवाबदेही लेनी चाहिए। डिलीवरी बॉय के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर कॉल करने पर नंबर अमान्य पाया गया, इसलिए सोसाइटी ने पुलिस में शिकायत दर्ज करवाई।

निवासियों ने सार्वजनिक स्थानों में अस्वच्छता रोकने, डिलीवरी कर्मचारियों की वेरिफिकेशन और जवाबदेही को कड़ाई से लागू करने की मांग की। उन्होंने कहा कि ऐसे व्यवहार से न केवल लिफ्ट, बल्कि पूरी सोसाइटी की स्वच्छता और सुरक्षा खतरे में पड़ती है।

सोसाइटी ने लिफ्ट की पूरी सफाई करवाई और अब पुलिस जांच की प्रतीक्षा कर रही है। इस घटना ने फूड डिलीवरी सेवाओं में कर्मचारियों के व्यवहार और निगरानी पर व्यापक चर्चा को जन्म दिया है।